在尋找適合Cisco Webex視訊會議室解決方案!?02-25528000
全新AI驅動的品質管理系統,預計2026 Q1正式發布:
核心功能
AI評估100%客戶互動(非抽樣)
同時監控AI代理與真人客服表現
近即時提供可行動洞察
消除人為偏見的AI評分
價值主張
主管無需手動抽查對話
即時發現教練機會
持續改善客戶體驗
統一管理平台
魏贊科技 Webex AI Quality Management 導入服務
✓ 100%互動品質監控
✓ AI與真人客服統一評估
✓ 即時教練建議與績效洞察
✓ 2026 Q1搶先部署