透過 Shure Microflex 生態系統，全面升級您的 Cisco 會議體驗

1.0 當代會議挑戰：為何「堪用的音訊」正蠶食您的商業價值？

在混合工作模式已成為企業營運常態的今日，無縫的遠端協作不再是選項，而是攸關生產力與競爭力的核心。當我們持續投資於更高解析度的攝影機與更智慧的影像功能時，一個基礎卻關鍵的瓶頸正悄然浮現：清晰的音訊。卓越的音訊不再是錦上添花，而是決定會議成敗、影響團隊生產力與決策品質的基石。

傳統或內建的音訊解決方案，正使您的企業面臨三大隱性成本，讓您在協作技術上的投資效益大打折扣。

痛點

具體場景

對企業的隱性成本

空間聲學挑戰

現代辦公室傾向採用大面積玻璃隔間、開放式天花板與極簡硬質裝潢，這些設計雖美觀，卻會產生強烈的聲音殘響與噪音，導致遠端與會者聽到的聲音空洞、嘈雜。

會議效率低下，重要資訊在模糊不清的傳遞中遺失；與會者因「認知負擔」加重而快速疲勞，影響參與度與決策品質。

AI 功能失準

遵循「垃圾進，垃圾出」(Garbage In, Garbage Out) 原則，當麥克風收錄到混雜空調聲與回音的音訊時，Cisco 強大的 AI 功能（如會議摘要、即時翻譯）的準確率會急遽下降。

AI 協作工具的投資回報率 (ROI) 大幅降低，產出的會議記錄錯誤百出，需要耗費大量人力進行二次校正，失去自動化的初衷。

整合與安全隱憂

將不同品牌的音訊與視訊設備拼湊在一起，常導致相容性問題、操作複雜與不穩定的使用者體驗。此外，未經加密的音訊傳輸可能成為企業機密外洩的潛在破口。

IT 維運成本增加，使用者因技術問題頻發而降低採用意願；在金融、司法等高度敏感的行業中，更可能引發嚴重的資訊安全事件。

因此，我們提出的不僅是設備升級，而是一套根除音訊痛點、釋放您全部協作潛力的整合性戰略。

2.0 我們的解決方案：Cisco + Shure 官方認證的無縫整合生態系

本提案的核心理念，並非單純的硬體疊加，而是一個經過深度整合、相輔相成的「1+1 > 2」生態系統。我們將視訊龍頭 Cisco 與音訊權威 Shure 的頂尖技術完美融合，為您提供穩定、高效且易於管理的會議環境。

我們深知，相容性是企業 IT 的首要考量。為此，我們特別強調，Shure Microflex Ecosystem 是首批獲得 Cisco Webex 官方相容性認證的音訊方案。這項認證代表了兩家原廠在技術層面的深度互信與無縫對接，為您的投資提供了最堅實的保障，徹底消除所有關於穩定性的疑慮。

[Image: 魏贊科技整合通訊生態系架構圖]

上圖展示了魏贊科技所構建的整合通訊架構。在此生態系中，Cisco 扮演著會議室的「視覺核心」與「大腦」，提供強大的影像處理與系統運算能力；Shure 則擔綱「音訊核心」，負責精準捕捉與處理所有聲音細節。透過魏贊科技的專業整合服務，這兩大核心系統能完美協作，共同支援包含 Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Webex Cloud 在內的多雲端會議平台，實現真正的平台靈活性。

魏贊科技的獨特價值在於我們的「品牌矩陣」策略與「一站式服務」：

• 扮演「解決方案整合商」角色：我們超越傳統的設備代理商，憑藉服務超過 1,900 家企業與政府單位的豐富經驗，為您從市場中篩選出各領域「最佳品種」(Best-of-Breed) 的設備。

• 實現「無感整合」的使用者體驗：我們的專業價值是將 Cisco 與 Shure 的頂尖硬體融合成一套對使用者完全透明、一鍵啟動的高品質系統。您的團隊無需關心背後的技術細節，只需專注於會議內容本身。

這個強強聯手的生態系，將直接轉化為可衡量的商業效益，徹底解決您在第一章所面臨的挑戰。

3.0 核心商業價值：將卓越音訊轉化為您的投資回報 (ROI)

本章節將跳脫技術規格的討論，聚焦於導入 Shure Microflex 系統後，能為您的企業帶來四個關鍵的商業利益，並直接回應前述的會議挑戰。

3.1 任何空間皆享有的會議公平性 (Immersive Equity)

核心優勢：無論發言者坐在會議室的哪個角落，遠端與會者都能清晰聽見，消除「距離偏見」。

Shure MXA920 天花板麥克風陣列搭載的 Automatic Coverage™ 技術，能夠自動偵測並精準捕捉會議室內任何位置的發言者聲音，同時智慧過濾掉如會議室空調出風口、投影機風扇等固定位置的環境雜訊。對於大型董事會或教育訓練室而言，這意味著坐在角落的同仁也能平等地參與討論，其觀點能被清晰地傳達與聽取，進而提升溝通效率與決策的包容性。

3.2 專注於溝通的直覺化體驗

核心優勢：極簡的操作與隱形的硬體，讓使用者專注於會議內容，而非解決技術問題。

透過深度整合，系統實現了完美的靜音同步 (Mute Sync) 功能。當使用者在 Cisco Touch10 控制面板上按下靜音時，Shure 麥克風上的 LED 燈號會立即同步變色，反之亦然。這種直覺的雙向視覺回饋，不僅提升了會議的流暢度，更保障了對話的隱私。同時，MXA920 天花板麥克風的隱形架構 (Invisible Audio)，可完全嵌入天花板。這不僅維持了會議室的整潔美觀，更消除了桌面線材纏繞或設備意外損壞（如咖啡潑灑）的風險，讓技術隱於無形。

3.3 釋放 AI 投資的全部潛力

核心優勢：大幅提升 Cisco AI 功能的準確率，讓您的智慧協作投資真正落地。

Shure 獨家的 IntelliMix® DSP 數位訊號處理技術，如同在音訊進入 Cisco 系統前的專業「淨化器」，能有效消除回音與背景噪音，提供純淨、清晰的人聲。根據我們的實測數據，經過處理的優質音訊，能夠將 Webex 的即時字幕與會議摘要準確度提升 20-30% 以上。這意味著更可靠的會議記錄、更精準的即時翻譯，以及更少的人工校正成本，讓您的 AI 投資發揮最大價值。

3.4 符合企業高標的資訊安全

核心優勢：端到端加密，確保敏感會議內容不被竊聽。

在資安日益重要的今天，音訊傳輸的安全性不容忽視。Shure 系統支援 Shure Audio Encryption 技術，可在麥克風與音訊處理器之間建立加密通道，確保從收音源頭到處理核心的音訊訊號經過加密保護。此功能完美對接 Cisco 對企業網路安全的高標準要求，為金融、司法、研發等高度重視資訊安全的行業，提供了一道堅實的防線。

實現上述價值的關鍵，不僅在於頂尖的設備，更在於專業的整合規劃與部署。這正是魏贊科技的核心專長所在。

4.0 魏贊科技：您值得信賴的整合專家

魏贊科技不僅是設備代理商，更是擁有超過 1,900 家企業與政府單位服務經驗的專業解決方案整合商。我們的價值在於確保技術的完美落地，並大幅簡化您在採購、部署與長期維運上的管理負擔。

整合環節

魏贊的專業實踐

規劃與部署

我們深諳 Shure Microflex 系列（MXA920 天花板、MXA710 線性、MXA310 桌面）的特性，能根據您不同會議室的空間大小、格局（如大型董事會、異形空間）與聲學條件，提供最佳化的麥克風配置方案，確保每個角落的收音品質都達到最高標準。

訊號處理

我們採用標準化的「Shure-First Strategy」配置策略。堅持由專業的 Shure P300 音訊處理器執行所有回音消除、降噪等複雜運算，並關閉 Cisco 端的處理功能。此舉能避免「雙重處理」造成的音質劣化。Shure P300 的 IntelliMix 演算法是專為處理多麥克風陣列的複雜訊號而設計，其回音消除（AEC）的收斂速度與降噪（NR）的自然度，遠優於視訊終端通用的演算法。

遠端管理

整合後的系統，您的 IT 人員可透過 Shure Designer 軟體與 Cisco Webex Control Hub 平台，進行一站式的遠端設備監控、狀態查詢與韌體更新，無需親赴每間會議室，大幅降低日常維護的人力與時間成本。

選擇魏贊科技，意味著您選擇了一位能與您共同成長、確保今日的投資能應對明日挑戰的長期技術夥伴。

5.0 下一步：親身體驗無與倫比的會議品質

我们诚挚地邀请您与我们的解决方案顾问联系，安排一场客制化的线上或实地展示。亲身感受 Cisco 视觉科技与 Shure 卓越音讯结合后，所带来的革命性会议体验。

讓我們協助您將溝通的障礙降至最低，將協作的潛力發揮到極致。

• 服務時間: 週一至週五 09:00-17:30

• 諮詢專線: 02-25528000 #1 業務部

• 電子郵件: sales@wejun.tw

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為什麼在視訊會議中，「聽得清楚」比「看得清楚」更重要？—— 深入解析「聽覺感知層」的價值

在混合辦公成為常態的今天，我們都曾有過這樣的經驗：參加一場視訊會議，影像畫面無比清晰，但遠端的同事發言時聲音卻斷斷續續、充滿回音，彷彿在山洞裡說話。反覆的「你聽得到嗎？」不僅打斷思緒，更讓溝通效率大打折扣。這凸顯了一個經常被忽略的事實：雖然高品質的影像很重要，但清晰的音訊才是有效溝通的真正基石。

我們可以將一個先進的會議室系統比喻成一個人。像 Cisco Webex 這樣的視訊系統，是會議室的「大腦」與「眼睛」，負責核心運算、AI 智慧取景與清晰的畫面。而像 Shure 這樣的專業音訊系統，則是會議室的「耳朵」，專注於聽見每一個字句。本文將深入解析，為什麼為會議室投資一對強大的「耳朵」，才是打造成功會議體驗最關鍵的決策。

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現在，讓我們先來看看糟糕的聲音品質是如何成為現代會議室中那個最惱人卻又無形的敵人。

1. 現代會議室的隱形敵人：糟糕的聲音品質

許多現代辦公空間在追求美學設計的同時，無意間創造了聲學的惡夢。糟糕的聲音品質並非偶然，其背後有多重根深蒂固的原因。

• 建築的聲學挑戰 現代辦公室常見的設計元素，如大面積的玻璃隔間、拋光大理石地板，以及開放式的極簡天花板，這些堅硬的表面都是聲音的「殺手」。它們會讓聲音來回反射，產生強烈的回音與殘響，使得聲音聽起來模糊不清。

• 內建麥克風的物理極限 大多數視訊會議設備上內建的麥克風，其物理位置是固定的，往往距離發言者太遠。這導致它們收錄到的環境噪音（如空調聲、鍵盤敲擊聲）比人聲還要多，最終讓遠端與會者聽到的聲音變得非常空洞或嘈雜。

• 對與會者的影響 當音訊品質不佳時，與會者的大腦必須耗費額外的能量去「腦補」那些模糊不清的字句。這種無形的努力會顯著增加大腦的認知負擔，長時間下來便會導致嚴重的會議疲勞，大幅降低專注力與生產力。

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要克服這些挑戰，就需要一套專業的整合方案，將視覺與聽覺系統明確分工，各司其職。

2. 打造完美會議體驗：認識會議系統的「眼睛」與「耳朵」

現代化的會議室設計，並非依賴單一品牌的封閉系統，而是採用一種更具策略性的生態系架構。其核心是魏贊科技所倡導的「品牌矩陣」策略，基於「最佳品種」(Best-of-Breed) 理念，為會議室的每個關鍵功能選擇該領域最頂尖的設備。這確保了系統的每一個環節都達到最高品質，而非在單一品牌內尋求妥協。

以下表格清晰地定義了這套整合系統中的兩大核心角色：

Component

Analogy & Function

視覺核心 (Visual Core)

會議的「大腦」與「眼睛」：由 Cisco Webex 這類系統擔任，負責提供清晰的影像、AI 智慧取景以及會議的核心運算處理。

聽覺感知層 (Audio Perception Layer)

會議的「耳朵」：由 Shure 這類專業音訊系統擔任，其唯一任務就是克服聲學挑戰，精準地捕捉每一個字句，是本文的焦點。

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那麼，這對被稱為「聽覺感知層」的專業「耳朵」，究竟是如何運用先進技術來解決聲音難題的呢？

3. Shure 的「超級耳朵」如何解決聲音難題？

Shure 的 Microflex Ecosystem 系列產品，正是為了應對前述挑戰而設計的專業音訊解決方案。它透過多項關鍵技術，確保聲音的絕對清晰。

3.1. 像聲音的聚光燈：精準的自動拾音技術

傳統麥克風就像一盞廣角燈，把房間裡所有的聲音——無論是人聲還是噪音——都一併收錄進來。而 Shure 的波束成型技術，則像一盞聲音的聚光燈，能夠精準地對焦在正在說話的人身上，同時主動忽略周圍的干擾，例如冷氣出風口或投影機的風扇噪音。

特別是 MXA920 天花板陣列麥克風搭載的 Automatic Coverage™ 技術，它能夠自動偵測並捕捉會議室內任何位置的發言者，完全無需技術人員進行手動設定。這確保了無論誰發言，他的聲音都能被清晰地傳遞出去。

3.2. 告別雜亂桌面：隱形的美學架構

專業的音訊系統不應犧牲會議室的美觀。Shure 提出的**「隱形架構」**理念，將麥克風完美融入環境中。

• 天花板安裝：像 MXA920 這類麥克風可以直接嵌入天花板，讓會議桌面保持乾淨整潔，沒有任何雜亂的線材或硬體設備。

• 實用優勢：這種設計不僅美觀，更具備實用價值。它徹底消除了桌面設備被咖啡潑灑等意外損壞的風險，也讓與會者能更專注於交流。

3.3. 專屬的音訊大腦：IntelliMix® 數位訊號處理

如果說麥克風是「耳朵」，那麼音訊處理器就是專門處理聲音的「大腦」。雖然 Cisco 視訊系統（會議的「眼睛」）本身也具備音訊處理能力，但其核心運算資源主要分配給影像編解碼。因此，一顆像 Shure P300 這樣專為完美音質而生的「音訊大腦」便至關重要，它主要執行三項核心任務：

1. 消除回音 (Echo Cancellation): 確保遠端的與會者不會從喇叭聽到自己剛剛說過的話，徹底解決惱人的回音問題。

2. 降低噪音 (Noise Reduction): 智慧地識別並過濾掉會議室中持續存在的背景噪音（如空調運轉聲），讓人聲更純淨、更突出。

3. 智慧混音 (Auto-Mixing): 當多人同時發言時，系統會自動平衡所有麥克風的音量，確保最終傳送給遠端的聲音清晰、穩定，如同在進行一場真實的「面對面」交談。

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然而，這些頂尖的「眼睛」與「耳朵」如果無法順暢溝通，其價值將大打折扣。真正的魔力，來自於它們之間的無縫整合。

4. 整合的魔力：當「眼睛」與「耳朵」無縫協作

Cisco 與 Shure 之間的深度整合，不僅是硬體的連接，更是軟體層面的生態融合。這種協同作用為使用者帶來了革命性的體驗。

• 直覺易用，專注溝通 最經典的功能是**「靜音同步」。當使用者在 Cisco 的觸控面板上按下靜音鍵時，安裝在天花板上的 Shure 麥克風 LED 指示燈會立即同步變為紅色**。這種即時、可靠的雙向視覺回饋，讓與會者能完全信任系統的狀態，從而將所有注意力都集中在會議內容上，而不是擔心設備是否正常運作。

• 實現真正的會議公平 這種整合系統徹底解決了混合會議中的「距離偏見」。透過 Shure 精準的分區收音技術，即使是坐在會議室最角落、離螢幕最遠的人，他的發言也能被遠端與會者以同樣清晰的品質聽到。這為所有參與者，無論身在何處，都創造了一個平等的沉浸式公平體驗。

• 賦能 AI，釋放會議潛力 在資訊處理領域，有一條黃金法則叫做**「垃圾進，垃圾出」**。這在 AI 應用中尤其重要。Cisco Webex 提供了許多強大的 AI 功能，例如即時翻譯和自動生成會議摘要。然而，這些 AI 模型要能準確運作，前提是必須有乾淨、無雜訊的原始音訊數據。由 Shure 系統提供的純淨音訊，正是驅動這些高階 AI 功能的關鍵燃料。魏贊科技的實測顯示，在使用 Shure 系統的環境下，Webex 的即時字幕準確度可提升 20-30% 以上，讓 AI 的價值真正得以實現。

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Conclusion: Invest in Listening

在混合協作的時代，清晰的聲音不再只是一個加分項，它已成為企業生產力、高效溝通與團隊包容性的絕對基礎。當我們在規劃一個現代化的會議空間時，影像固然重要，但溝通的本質始終在於「聽」與「被聽」。透過優先投資於專業的「聽覺感知層」，企業所購買的不僅僅是麥克風硬體，更是對「理解」的投資——確保每一個想法都能被準確傳達，每一次協作都能發揮最大價值。

技術白皮書：魏贊科技整合 Cisco Webex 視覺核心與 Shure 音訊核心，打造次世代混合辦公通訊架構

1.0 混合辦公的挑戰：為何卓越音訊是企業生產力的基石

1.1 市場趨勢：混合辦公新常態下的通訊變革

在後疫情時代，「混合辦公」（Hybrid Work）已從臨時應變演變為企業不可逆轉的核心營運策略。然而，許多企業未能正視此一轉變所帶來的根本挑戰：未能解決會議中音訊不平等問題的公司，正積極地損害自身的生產力與人才留存率。儘管視訊畫質日新月異，但「聽得清楚」始終是有效溝通的基礎。當遠端與現場團隊因音訊品質低落而無法順暢協作時，決策延遲、協作斷層與會議疲勞將成為常態，直接侵蝕企業的競爭力。

當前企業面臨的挑戰是，他們尋求的不再是單一品牌的封閉系統，而是一個能靈活跨越多個雲端通訊平台（如 Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Cisco Webex）的整合解決方案。為應對此一挑戰，市場迫切需要一種超越傳統硬體堆疊的生態系整合思維，將各領域的頂尖技術融合成無縫、高效且對使用者透明的解決方案。

1.2 魏贊科技的生態系戰略：「品牌矩陣」整合方案

魏贊科技（WeiZan Technology）早已從傳統的「硬體代理商」成功轉型為具備高度技術附加價值的「解決方案整合商」。憑藉其已成功協助超過 1,900 家企業與政府單位的深厚實績，客戶群涵蓋了對資安要求極高的司法單位、追求效率的金融集團，以及強調創新教學的大專院校，魏贊科技在台灣市場樹立了無可取代的權威地位。

其核心競爭力在於獨特的「品牌矩陣」（Brand Matrix）策略，此策略基於「最佳品種」（Best-of-Breed）的理念，透過分層架構將各領域的頂尖產品有機結合，以主動解決客戶的業務痛點：

1. 視覺與核心運算層： 以 Cisco Webex 作為會議室的「大腦」與「眼睛」。利用其業界領先的硬體編解碼能力、穩定的 RoomOS 作業系統以及強大的 AI 影像處理技術（如 People Focus、Frames），為智慧協作奠定視覺基礎。

2. 聽覺感知層： 以 Shure 作為會議室的「耳朵」。面對現代建築嚴峻的聲學挑戰，Shure 的 Microflex Ecosystem 提供了從天花板到桌面的全方位專業收音方案，精準捕捉人聲，從根本上解決「聽不清楚」的問題。

3. 整合服務層： 這是魏贊科技的價值核心，也是硬體蛻變為解決方案的關鍵。透過「一站式服務」，魏贊將來自不同原廠的頂尖設備，透過精密的工程設計與訊號調校，融合成單一、直覺的使用者體驗，讓技術對使用者完全透明。

魏贊科技透過整合 Cisco Webex 終端設備與 Shure 高階音訊系統，打造支援多雲平台（Microsoft Teams, Zoom, Google Meet）的混合辦公解決方案。

這種強強聯手的生態系整合，不僅是硬體的堆疊，更是軟硬體深度的生態融合，為實現下一代卓越的會議體驗奠定了穩固的基礎。

2.0 視覺與運算中樞：Cisco Webex 硬體終端深度解析

在魏贊科技的整合架構中，Cisco Webex Room 系列設備不僅是視訊設備，更是整個智慧會議室的「控制中心」。其核心優勢並非僅在於硬體規格，而在於其高度開放且可程式化的 RoomOS 作業系統。

2.1 RoomOS：奠定開放整合的軟體基石

不同於傳統封閉的家電式系統，RoomOS 是一個強大的軟體平台，其開放性是實現與 Shure 生態系深度整合的技術基石，主要體現在兩大特性上：

• 巨集與 API (Macros & APIs): RoomOS 內建支援 JavaScript 巨集，賦予整合商極大的客製化彈性。例如，我們能編寫腳本，讓 Cisco 設備在偵測到會議結束時，自動透過 API 命令關閉 Shure P300 處理器與其他周邊設備，實現智慧化的節能管理。

• 周邊設備整合架構: 自 RoomOS 10.8 版本起，Cisco 正式開放對第三方 USB 麥克風的完整支援，這是一個重大的技術里程碑。此架構不僅為 Cisco 設備與 Shure P300 處理器之間的 USB 介接提供了底層驅動，更實現了至關重要的「靜音同步」（Mute Sync）功能。

正是 RoomOS 的開放性與持續演進，讓不同等級的 Cisco 硬體終端都能與 Shure 的專業音訊生態系完美對接，滿足從小型到大型空間的多元化需求。

2.2 關鍵硬體選型分析：從小型空間到大型戰情室

魏贊科技根據企業會議室的不同規模與用途，對 Cisco 產品線進行了精準的市場區隔與應用定義：

硬體型號

目標場景與定位

整合觀點與介面特性

Room Bar / Room Bar Pro

2-6 人的小型討論室（Huddle Room）或主管辦公室。

採用一體式設計，本身已具備優異的收音能力。但在全玻璃隔間等聲學條件嚴苛的場景，我們建議透過 USB 介面外接 Shure 無線麥克風系統，確保絕對的通話清晰度。

Room Kit EQ / EQX

8-14 人的中大型標準會議室。

其搭載的 NVIDIA AI 晶片模組提供了強大的邊緣運算能力，為 Cisco 的智慧取景與 AI 功能奠定硬體基礎，而豐富的 USB 介面使其成為連接 Shure P300 的數位化整合主力。

Codec Pro / Room Kit Pro

20 人以上的大型會議室、演講廳、戰情中心或培訓教室。

旗艦級產品，具備工業級的 I/O 擴充能力。其專業的 Euroblock 平衡式類比音訊介面，允許與 Shure P300 進行「零延遲」、「無壓縮」的訊號傳輸，是進行深度整合、追求極致音質的首選平台。

Cisco 為會議室提供了強大的視覺與運算核心，但要真正克服現代辦公空間複雜的聲學環境，則必須依賴專業的聽覺感知系統來完美補足。

3.0 聽覺感知核心：Shure Microflex Ecosystem 聲學技術剖析

如果說 Cisco 是會議室的「眼睛」，那麼 Shure Microflex Ecosystem 無疑是其敏銳的「耳朵」。現代建築設計中常見的大面積玻璃、拋光地板與硬質天花板，都是聲音的「殺手」，會產生強烈的殘響（Reverb），嚴重影響語音清晰度。

3.1 聲學挑戰與 Shure 的解決方案

傳統麥克風（無論是桌面型或視訊設備內建）受限於物理位置，往往距離發言者過遠，導致收錄到過多的環境噪音與反射音，使遠端聽眾感覺聲音「空洞」或「嘈雜」。Shure 的陣列麥克風技術利用先進的波束成型（Beamforming）技術，能在空間中形成多個精準的收音區域，只捕捉發言者的人聲，同時主動抑制來自空調、投影機等來源的環境噪音。

至關重要的是，Shure Microflex Ecosystem 已獲得 Cisco Webex Compatibility Program 官方認證。這代表雙方原廠已完成深度的技術對接與測試，確保了整合方案的系統穩定性與可靠性，讓企業決策者無需承擔相容性的風險。Shure 的價值不僅在於麥克風本身，更在於其生態系中的各個組件如何協同工作，提供完整的音訊解決方案。

3.2 關鍵組件深度解析

Shure Microflex 系列提供天花板（MXA920）、牆面（MXA710）及桌面（MXA310）等多種部署選項，所有設備均透過 Dante 網路音訊協議連接至 P300 處理器。

• MXA920 天花板陣列麥克風: 被譽為會議室收音的「天花板」，是高階專案中的標準配備。其核心的 Automatic Coverage™ 技術無需人工劃定收音區域，即可自動偵測並覆蓋範圍內的任何發言者。其**隱形架構（Invisible Audio）**可完全嵌入天花板，保持桌面潔淨，完美融入室內設計。此外，它還能輸出發言者的座標數據，以輔助 Cisco 攝影機實現更精準的發言者追蹤。

• MXA710 線性陣列麥克風: 當天花板因挑高過高或工業風設計而無法安裝時，MXA710 提供了絕佳的替代方案。它可以水平或垂直安裝於牆面、螢幕下方或嵌入會議桌，像 Soundbar 一樣捕捉前方扇形區域的聲音。

• MXA310 桌面陣列麥克風: 適用於需要實體靜音按鍵或特定座位收音的圓桌會議。其獨有的「甜甜圈」收音模式（Toroid Pattern）能精準捕捉桌面人聲，同時有效過濾來自正上方的空調或投影機風扇噪音，這是天花板麥克風難以企及的物理優勢。

• IntelliMix P300 音訊會議處理器: P300 是連結 Cisco 視覺核心與 Shure 聽覺核心的樞紐。雖然 Cisco 設備內建 DSP，但其運算資源主要分配給高負載的影像編解碼工作。面對多軌麥克風訊號的複雜混音、回音消除（AEC）與降噪（NR），專用的 P300 處理器憑藉其強大的 IntelliMix 演算法，能提供遠超視訊終端內建晶片的音訊處理品質。其主要功能是接收來自各麥克風的 Dante 數位音訊，進行處理後，再轉換為 USB 或類比訊號輸出給 Cisco 設備，並同時處理來自遠端的回音消除參考訊號。

這些強大的硬體組件，需要精密的工程整合才能發揮其最大效能，這正是整合方案的技術價值所在。

4.0 整合工程前沿：連接拓撲與邏輯配置

本章節將深入技術細節，解構魏贊科技如何實現 Cisco 與 Shure 系統在物理層、訊號層與邏輯層的無縫對接。這不僅是線材的連接，更是一門關於訊號完整性與使用者體驗設計的工程藝術。

4.1 物理連接拓撲架構

根據 Cisco 終端設備的介面差異，魏贊科技主要採用兩種標準化的連接模式。

4.1.1 模式一：高階類比平衡連接 (適用於 Codec Pro)

此模式適用於 Cisco Codec Pro 與 Room Kit Pro，是大型專業案場的首選方案。其優勢在於抗干擾能力強、傳輸距離遠，且不佔用寶貴的 USB 埠。其標準訊號路徑如下：

1. 收音端： Shure 麥克風（如 MXA920）透過網路線將 Dante 數位音訊傳送至 P300 處理器。

2. 處理端： P300 進行混音與訊號處理後，透過背板的類比輸出端子（Analog Output）送出。

3. 介接端： 使用 3-pin Euroblock 接頭將 P300 的類比輸出連接至 Cisco Codec Pro 的麥克風輸入。根據我們多年的案場經驗，此處存在一個最容易被忽略、卻足以導致專案失敗的「整合地雷」。整合地雷：當連接 Shure P300 時，絕對不能連接帶有邏輯電壓的 Pin 4，僅需連接 Pin 1, 2, 3，以避免訊號短路或產生無法消除的底噪。

4. 回傳端： 將 Cisco Codec Pro 的線路輸出（Line Output）同樣透過 Euroblock 連接回 P300 的類比輸入，作為回音消除（AEC）的參考訊號。

Shure P300 透過類比平衡訊號連接至 Cisco Codec Pro。請注意：Cisco 輸入端的 Pin 4 (Mic Control) 必須保持斷開，以避免訊號干擾。

4.1.2 模式二：中階 USB / 3.5mm 連接 (適用於 Room Bar / Room Kit Plus)

隨著 RoomOS 的更新，直接透過 USB 連接已成為主流。這種方式的優勢在於一條線纜即可同時傳輸高品質音訊與 HID 靜音控制訊號，大大簡化了佈線。

對於僅提供 3.5mm 輸入的舊款設備，其 TRRS 接腳定義中包含一個用於原廠麥克風的控制訊號環 (Control Ring)。若直接連接，極易引發「哼聲」(Hum noise) 或訊號干擾。因此，Shure VCC3 專用線纜套件是唯一受認可的最佳實踐，其內部跳線能有效隔離該控制訊號，確保音訊的純淨度。

4.2 訊號處理策略：規避「雙重處理」陷阱

在整合系統中，導致音質劣化（如金屬音、聲音斷續）最常見的原因是「雙重訊號處理」（Double Processing）。當 Cisco 設備與 Shure P300 同時開啟回音消除（AEC）、自動增益（AGC）等功能時，演算法會相互衝突。

為此，魏贊科技的所有整合專案均遵循標準化的「Shure 優先 (Shure-First)」音訊處理架構，以確保訊號鏈的最佳化與可預測性：

1. Shure P300 端：開啟全功能處理。 P300 的 IntelliMix 演算法是專為多麥克風陣列設計的，其處理效能與自然度遠優於視訊終端的通用演算法。

2. Cisco Webex 端：關閉所有音訊處理。 這需要透過後台設定，將麥克風輸入類型設為 Line（而非 Mic），並可透過 API 指令 xConfiguration Audio Input Microphone [n] EchoControl: Off 強制關閉回音消除功能，以確保訊號純淨。

4.3 靜音同步邏輯：實現無縫使用者體驗

完美的靜音同步是用戶體驗的最後一哩路。當使用者在 Cisco 的觸控面板上按下靜音時，Shure 麥克風上的 LED 燈號必須同步變色，且聲音應在 Shure DSP 端被物理截斷。

• USB HID 同步 (推薦): 這是最簡單、最穩定的方式。透過 USB 連接，Cisco 與 Shure 設備可利用標準 HID 協議溝通。只需在 Shure Designer 軟體中使用 "Optimize" 功能，即可一鍵完成配置，無需任何編程。

• GPIO 邏輯同步 (進階): 此方案適用於類比連接的場景。需要工程師利用 Cisco 的 GPIO 埠編寫 Macro 腳本來觸發 P300 的邏輯控制。雖然較為複雜，但提供了最高的可靠性與客製化彈性，例如可以連動會議室門外的「會議中」警示燈。

精密的工程整合，最終是為了服務使用者，並賦能更智慧的協作功能。

5.0 協同價值：賦能 AI 智慧協作與極致使用者體驗

技術整合的終極目標是提升協作的智慧與品質。高品質的音訊不僅是為了「聽得清楚」，更是所有 AI 功能得以發揮作用的基礎。

5.1 賦能 Cisco AI：避免「垃圾進，垃圾出」

Cisco Webex 近年大力推廣其 AI 功能，如 Webex Assistant 語音助理、即時翻譯與會議摘要。這些功能的核心是語音轉文字（STT）引擎，而 AI 模型對噪訊極為敏感。這就是所謂的「垃圾進，垃圾出」（Garbage In, Garbage Out）原則：Shure 的 IntelliMix DSP 不僅能降低背景噪音，更能極大地提升了訊噪比 (Signal-to-Noise Ratio, SNR)，而這正是決定語音轉文字 (STT) 引擎準確度的關鍵指標。

經由 Shure 系統淨化後的音訊，能夠顯著提升 Cisco AI 功能的準確率。根據魏贊科技的內部實測數據，整合效益非常顯著：

在使用 Shure 系統的環境下，Webex 的即時字幕準確度可提升 20-30% 以上。

乾淨的音訊將 AI 功能從「堪用」的層級，一舉提升至「可靠」的專業水準。

5.2 降低認知負擔：創造「隱形」且公平的會議體驗

糟糕的音訊品質會顯著增加與會者的「認知負擔」（Cognitive Load），大腦需要耗費額外能量去「腦補」模糊的字句，這正是導致會議疲勞的主要原因之一。Shure 系統提供的廣播級音質，讓與會者能將精力完全專注於會議內容的交流與思考。

此外，結合 Shure 的隱藏式硬體設計（如 MXA920）與 Cisco 的智慧取景技術，該整合方案能創造出「沉浸式公平體驗」（Immersive Equity）。無論與會者坐在會議室的哪個角落，都能被遠端參與者清晰地看見與聽見，有效消除了遠端參與者因物理距離而產生的「距離偏見」。卓越的技術，最終應讓使用者感受不到其存在。

6.0 垂直產業應用藍圖：從場景需求到整合方案

魏贊科技已將此整合架構成功應用於台灣多個關鍵垂直領域，展現了其高度的彈性與適應性。以下為三個代表性場景的應用藍圖。

6.1 國家級司法與警政單位

• 場景需求： 偵訊室、法庭、高階指揮中心。要求錄音品質絕對清晰以作為法律證據；系統需具備極高的可靠性（Mission Critical）；資安與加密是最高優先級。

• 整合方案： 採用 Cisco Codec Pro 搭配 CUCM 私有雲架構，確保通訊安全。部署 Shure MXA920 進行無死角收音，並透過 Dante 網路將音訊同時分流至錄音伺服器與 Cisco 視訊終端，確保證據鏈的完整性。同時啟用 Shure Audio Encryption 音訊加密，確保麥克風到處理器之間的訊號無法被竊聽。

6.2 跨國金融集團與大型企業

• 場景需求： 位於頂級商辦的大型董事會會議室（Boardroom）。極度注重室內美學設計；需兼容多個會議平台（Teams/Webex）；操作必須極度簡便，支援高階主管「自帶設備」（BYOD）開會。

• 整合方案： 將 Cisco Room Kit EQX/Pro 的主機隱藏於裝潢櫃體內，天花板則嵌入與環境融為一體的 MXA920。同時啟用 USB Passthrough 功能，讓使用者僅需插上一條 USB-C 線，即可利用會議室頂級的鏡頭與麥克風，召開高品質的 Teams 或 Zoom 會議。

6.3 高等教育與遠距醫療

• 場景需求： 階梯教室或手術示範室。需要「語音提昇」（Voice Lift）功能，讓講者的聲音能均勻覆蓋整個空間，同時後排學生的提問也能被清晰收錄並傳送給遠端。

• 整合方案： 此場景展現了整合方案的技術巔峰。我們利用 Shure MXA920 的多波束能力，為講台區與學生區設定獨立的收音區域，再透過 P300 的矩陣路由，執行精密的**「Mix-Minus」**混音配置：將特定區域的收音放大後，僅傳送到本地其他區域的喇叭，實現無回授的本地擴音，同時將所有音訊的完整混音傳送給遠端 Cisco 終端。

7.0 未來展望與策略建議

7.1 前瞻技術：AI 代理人與空間音訊

企業通訊技術仍在快速演進，而 Cisco 與 Shure 的整合方案已為下一代技術做好了準備。

• 下一代 AI 代理人 (Agentic AI): 未來的 AI 將不僅是記錄者，更是主動的參與者。Shure 的 API 架構將是提供豐富元數據 (Metadata) — 例如發言者位置、語氣、音量等 — 的關鍵，而這些正是下一代 AI 代理人進行情境感知與決策輔助所必需的養分。

• 空間音訊 (Spatial Audio): 未來的會議將不再是單聲道。空間音訊技術能讓遠端與會者的聲音從其影像在螢幕上所處的方位傳出，創造更真實的沉浸感。這需要音訊與視訊系統之間更深度的數據交換，而目前的整合架構正是此技術的基礎。

為迎接這些趨勢，企業現在就需要建立一個可擴展、可升級的通訊基礎架構。

7.2 給企業決策者的策略建議

在規劃未來 3-5 年的通訊架構時，企業決策者、IT 基礎設施架構師及 AV 系統整合專家應避免陷入「單一硬體思維」的誤區。選擇如魏贊科技這樣具備深厚軟硬體整合能力的合作夥伴，是確保專案成功的關鍵。

採用 Cisco + Shure 這種經過雙方原廠官方認證的生態系方案，雖然初期建置成本可能高於單一品牌方案，但其帶來的系統穩定性、卓越的使用者體驗、未來的可擴充性，以及對混合辦公模式下整體生產效率的顯著提升，將在長期營運中產生巨大的投資回報（ROI）。此架構不僅是為了解決今日的混合辦公挑戰；它是一個經得起未來考驗的平台，旨在駕馭下一波 AI 驅動的協同作業浪潮，確保我們的客戶能始終保持決定性的競爭優勢。

Shure 會議室麥克風該怎麼選？MXA920 vs. MXA710 vs. MXA310 終極懶人包

1. 前言：為什麼現代會議室需要更好的麥克風？

您是否曾有過這樣的經驗：在重要的視訊會議中，遠端同事總是抱怨聽不清楚、聲音空曠遙遠，或是夾雜著惱人的迴音與噪音？這其實不是您的錯，問題往往出在會議室的「聲學環境」。

現代辦公室為了追求美學與穿透感，大量採用玻璃隔間、拋光地板與開放式天花板。這些堅硬、平滑的表面雖然好看，卻是聲音的殺手，它們會讓聲音四處反射，產生強烈的「殘響」（Reverb），也就是我們常說的迴音。在這種環境下，即便使用再高階的視訊設備，其內建的麥克風也會因為距離發言者太遠，而無可避免地將這些環境噪音與空洞的空間感一併收錄進去，導致遠端會議的溝通品質大打折扣。這種糟糕的音訊品質會顯著增加遠端與會者的「認知負擔」（Cognitive Load），因為他們的大腦需要耗費額外精力去「腦補」聽不清楚的字句，這正是造成視訊會議疲勞（Zoom Fatigue）的主因之一。

為了解決這些現代會議空間日益複雜的聲學挑戰，音訊領導品牌 Shure 推出了 Microflex Ecosystem，提供了一套從收音、處理到輸出的專業解決方案，旨在讓每個人都能被清晰聽見。

2. 認識 Shure Microflex 生態系：這不是單打獨鬥

在開始比較各型號之前，我們必須先建立一個核心觀念：MXA920、MXA710 與 MXA310 並不是獨立運作的設備，它們是 Shure Microflex Ecosystem 這個強大系統中的「耳朵」。

無論是安裝在天花板的MXA920、牆面的MXA710，還是桌面上的MXA310，所有麥克風都透過標準的網路線（Cat6），將捕捉到的聲音以 Dante 數位音訊格式，傳送至網路交換器，最後匯集到核心的 IntelliMix P300 音訊處理器。P300 會負責進行複雜的運算，例如消除迴音（AEC）、對多支麥克風進行自動混音（Automix）、降低噪音（NR），最後再將最純淨、清晰的人聲輸出給您的視訊會議系統。

您可能會問，視訊會議主機本身不就有音訊處理功能嗎？這是一個專業整合的關鍵區別：視訊主機的運算資源主要分配給影像編解碼，而 IntelliMix P300 作為專用的音訊DSP，其處理複雜多麥克風陣列訊號的演算法（如IntelliMix®）、回音消除（AEC）的收斂速度與降噪（NR）的自然度，都遠超通用型視訊終端。這就是專業音訊『Shure-First』的配置策略，能確保傳送給遠端的聲音達到最佳品質。

簡單來說，麥克風負責「精準收音」，而 P300 處理器則負責「智慧降噪」，兩者相輔相成。接下來，就讓我們來深入認識生態系中的三位核心收音成員。

3. 麥克風型號深度解析

3.1 MXA920 天花板陣列麥克風：會議室收音的「天花板」

MXA920 是 Shure 在高階專案中的標準配備，它代表了目前會議室收音技術的頂尖水準，能以最不著痕跡的方式提供最全面的收音覆蓋。

• 核心技術：

  • Automatic Coverage™ 技術： MXA920 最革命性的功能，它徹底改變了過去需要技術人員手動劃定收音區域的複雜流程。您可以將它想像成一個智慧聲學雷達，能自動偵測並穩定覆蓋一個 9x9 公尺（約 30x30 英尺） 的空間，並捕捉範圍內的任何發言者。這不僅大大簡化了安裝流程，也確保了會議的靈活性，無論與會者坐在哪裡或隨意走動，聲音都能被穩定捕捉。

  • 隱形架構 (Invisible Audio)： 對於講究室內設計、追求極簡美學的高階會議室而言，MXA920 是完美的選擇。它可以完全嵌入天花板，與裝潢融為一體，讓會議桌面保持絕對的整潔，沒有任何設備或線材的干擾。

  • 精準定位數據： MXA920 不僅輸出聲音，更能輸出發言者的 X/Y/Z 座標數據。這個數據可以與攝影機系統連動，實現極其精準的「發言者追蹤」功能，讓鏡頭自動特寫正在說話的人。

• 最適用途：

  • 對室內設計有極高要求、希望保持桌面乾淨無物的高階董事會或主管會議室。

  • 需要捕捉室內任何角落聲音的培訓教室或多功能廳。

  • 需要實現「本地擴音」（Voice Lift）功能的大型階梯教室，讓後排的人也能清晰聽見前排的提問。

3.2 MXA710 線性陣列麥克風：靈活安裝的優雅選擇

MXA710 以其優雅的長條狀（線性）設計，為各種無法安裝天花板麥克風的空間提供了完美的解決方案。

• 核心技術：

  • 它的線性設計使其能像 Soundbar 一樣，透過波束成型技術精準地捕捉前方一個扇形區域內的聲音。這種指向性的收音方式，有助於聚焦於會議桌上的與會者，同時減少來自側面與後方的噪音干擾。

• 最適用途：

  • 天花板過高、有特殊造型（如工業風的裸露管線）而無法安裝 MXA920 的空間。

  • 希望將麥克風整合於螢幕系統的會議室，可水平或垂直安裝在螢幕的上方、下方或側面。

  • 需要將麥克風直接嵌入大型會議桌，實現客製化收音的場合。

3.3 MXA310 桌面陣列麥克風：專注桌面，隔絕噪音

MXA310 是一款功能強大的桌面型麥克風，它不僅解決了桌面收音的需求，更具備一項對抗環境噪音的獨門絕技。

• 核心技術：

  • 「甜甜圈」收音模式 (Toroid Pattern)： 這是 MXA310 最獨特的優勢。在此模式下，麥克風會形成一個水平的環狀收音區域，同時「拒絕」接收來自正上方的聲音。這個特性讓它成為過濾天花板噪音的最佳利器，例如會議室正上方的空調出風口、投影機風扇運轉等惱人噪音，都能被有效隔絕。

• 最適用途：

  • 會議室正上方有嚴重的空調或設備噪音源，且天花板麥克風難以避開。

  • 需要實體靜音按鍵，讓與會者能直觀地控制麥克風狀態的場合（其LED光環也能與視訊系統同步顯示靜音狀態）。

  • 傳統的圓桌會議，需要集中捕捉桌面周圍人聲的空間。

為了讓您能更快速地比較三者之間的差異，我們為您準備了一份總結比較表。

4. 快速比較：一張表看懂如何選擇

型號

外觀與安裝位置

核心優勢

最適合的會議室類型

MXA920

方形，嵌入天花板

- Automatic Coverage™ 自動覆蓋全室<br>- 隱形架構，桌面最乾淨<br>- 可輸出座標連動攝影機

- 注重美學的高階會議室<br>- 培訓教室、多功能廳<br>- 需要本地擴音的大型空間

MXA710

線性長條狀，安裝於牆面、螢幕周圍或桌面

- 安裝位置靈活，不受天花板限制<br>- 如同 Soundbar 般捕捉前方聲音<br>- 外型優雅，易於整合

- 天花板過高或工業風設計<br>- 希望將麥克風整合於螢幕周圍<br>- 需要嵌入會議桌的客製化方案

MXA310

圓盤狀，放置於桌面

- 「甜甜圈」模式可過濾上方噪音<br>- 具備實體靜音按鍵與LED燈號<br>- 專注於桌面區域收音

- 天花板空調或投影機噪音嚴重<br>- 需要實體靜音控制的場合<br>- 傳統圓桌會議室

5. 總結：問自己三個問題，找到最佳方案

看完了詳細的技術分析與比較表，您可能還是會有些猶豫。別擔心，作為您的專業顧問，我將這一切簡化為三個關鍵問題。請依序回答，您就能輕鬆找到最適合您需求的麥克風：

1. 您是否追求一個完全整潔、沒有任何線材與設備的會議桌面？

   • 如果是，那毫無疑問，能夠完全隱藏在天花板的 MXA920 是您的不二之選。它能提供最極致的簡潔美學與最強大的全室收音能力。

2. 您的會議室天花板是否過高、有特殊造型，或是不允許施工？

   • 如果是，那麼安裝位置極其靈活的 MXA710 將是您的最佳解方。無論是掛在牆上、放在螢幕下，它都能優雅地融入環境。

3. 您是否偏好有實體靜音按鍵，或是會議室正上方的空調噪音特別大？

   • 如果是，具備獨特「甜甜圈」收音模式與直觀靜音控制的 MXA310 將能完美解決您的痛點。

最終，Shure Microflex 系列的每一款產品，都是為了解決現代會議音訊挑戰而生的專業工具。選擇最符合您空間條件與使用習慣的型號，將為您的遠端協作體驗帶來決定性的品質飛躍，讓每一次溝通都如同面對面般清晰、自然。