在尋找適合Cisco Webex視訊會議室解決方案!?02-25528000
魏贊科技針對大型多功能會議室所提出的專業視訊與音訊整合方案,特別強調 Cisco Webex 運算核心與 Bose Professional 音響系統的深度技術協作。內容剖析了大型空間在視聽覺上的物理挑戰,並透過七大核心子系統的模組化架構,解決遠端協作中的回音、死角及操作複雜度等痛點。文中也具體描述了 AI 智慧導播、波束成形收音以及自動化環控等先進技術的應用,旨在實現「會議公平性」並提升跨國決策效率。此外,魏贊科技提出的 4-Gate 專案管理流程,確保了從需求診斷、工程實施到雲端維運的全生命週期標準化服務。整體而言,該資料展現了如何結合數位治理與聲學工程,為企業打造具備未來擴展性的現代化智慧協作環境。
Cisco Webex AI 雲端視訊會議
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思科產品和解決方案-
魏贊科技-02-25528000 sales@wejun.tw
在本規範手冊中,我們將詳述如何將 Cisco Codec Pro/EQ 系列視訊終端與 Bose ControlSpace EX-1280C 數位音訊處理器 (DSP) 進行深度工程整合。此架構的核心戰略意義在於實踐大型會議空間中的「會議公平性」(Meeting Equity) 與「零距離感」(Distance Zero),確保物理空間的尺度不會成為遠端協作的障礙。透過精確的訊號路徑與處理邏輯,我們旨在建立一個具備高度聲學對稱性 (Acoustic Symmetry) 的環境,使每一位參與者,無論身處現場或遠端,皆能獲得一致的語音品質。
極致音訊語音清晰度: 結合波束成形 (Beamforming) 拾音技術與專業級 DSP 演算,實施精確的增益架構 (Gain Staging) 管理,確保在複雜混響環境中維持優異的語音可懂度。
硬體級同步控制: 透過標準化 USB HID 協定,將 Cisco RoomOS 底層邏輯與 Bose DSP 運算核心進行聯動,實現毫秒級的靜音同步與視覺回饋。
平台中立性與韌性: 建立基於 Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP) 認證標準的硬體基礎,確保系統能穩定承載 Webex、Microsoft Teams Rooms (MTR) 或 Zoom,並具備應對未來 AI 語音處理技術的延展能力。
完成系統架構的邏輯定義後,工程實施的第一步必須聚焦於物理層的硬體介接規範。
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Cisco 與 Bose 之間的物理連接品質直接決定了訊號鏈的完整性。針對不同的空間規模與資安需求,工程師需在 USB 點對點介接與 IP 網路化傳輸之間做出技術取捨。
對於大多數標準大型會議室,建議使用高品質 USB 傳輸線進行對接。
物理要求: 連結 Cisco Codec 的 USB-A 埠與 Bose EX-1280C 後方的 USB 介面(或前面板 Micro-USB 用於調試)。
關鍵硬體限制: Cisco Codec EQ 僅具備單一個 USB-A 埠。若系統需同時連接其他 USB 外掛設備(如攝像機、觸控板),必須部署工業級 USB Hub,否則將導致音訊介面無法正常掛載。
傳輸特性: 需運行 RoomOS 11 或更高版本,以支援雙向音訊流與 HID (Human Interface Devices) 控制訊息。
針對超大型空間或具備分佈式矩陣需求的專案,應採全數位化 IP 傳輸。
邏輯架構: 利用乙太網路介面接收與發送符合 AES67 標準的音訊封包。Bose EX-1280C 支援 64 x 64 通道的 Dante 網路。
傳輸優勢: 打破類比傳輸的距離限制與電磁干擾風險,實施全數位化音訊鏈。
Cisco Codec Pro G2 內建支援 PoE++ (IEEE 802.3bt) 的交換器,提供高達 120W 的供電預算。這使得 AVoIP 周邊設備(如 IP 攝影機或 Room Navigator)能透過單一線纜實現電力與數據傳輸,顯著簡化機櫃佈線。
特性
USB 連接
IP 網路化整合 (AES67/Dante)
資安隔離
極佳(實體隔離,防止 AV 訊號進入數據網)
需透過 VLAN 劃分邏輯隔離
傳輸距離
受限(建議 < 5 米,或使用主動式延長器)
極遠(僅受限於企業網路拓撲)
安裝複雜度
隨插即用,適合單一空間
高(需配置網路交換器 QoS 與 IGMP)
延遲表現
低(微秒級同步)
極低(Dante 具備確定性延遲控制)
在確立物理連接後,必須針對雙向音訊路徑進行精確的路由設計。
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為了符合專業系統整合標準,音訊訊號流必須遵循嚴謹的上行與下行邏輯,確保「乾聲」(Dry Voice) 傳輸與系統穩定性。
拾音端: 由天花板陣列麥克風(如 Sennheiser TCC2)捕捉現場語音。
DSP 處理: 訊號進入 Bose EX-1280C 進行自動增益控制 (AGC)、參數等化 (EQ) 及自動混音處理。
傳輸端: 處理後的乾淨語音透過 USB 音訊通道(或 IP 封包)傳送至 Cisco Codec。工程師應確保發送到 Codec 的訊號已完成自動混音,以減輕終端運算壓力。
接收端: 從遠端傳入 Cisco Codec 的語音訊號。
DSP 轉發: 經由 USB 輸出(或 AES67)送往 Bose EX-1280C。
擴聲: DSP 將訊號路由至功率擴大機(如 PowerSpace 系列),驅動 EdgeMax 或 DesignMax 揚聲器,實現前排不刺耳、後排聽得清的均勻覆蓋。
這是抑制回音的核心路徑。Cisco Codec 必須將「遠端音訊」作為參考訊號送回至 Bose DSP 的 AEC 參考端。這使得 DSP 的 AEC 演算法能夠建立回音路徑模型,精確地從麥克風收音中減去喇叭發出的聲音,防止遠端參與者聽到自己的回音。
精確的路由設計是抑制聲學嘯叫的基礎,而接下來的 AEC 配置則是決定通話品質的關鍵。
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在整合系統中,AEC 處理位置的選擇(Cisco 端或 Bose 端)取決於硬體通道數與對空間定位的需求。
Bose EX-1280C 提供 12 個獨立的 AEC 通道,具備強大的非線性處理能力,能應對複雜的反射環境。
優勢: 支援多麥克風陣列的精細處理,在多人同時發言 (Double-talk) 時具備更高的 AEC 斂散速度與穩定性。
Cisco 終端配置指令:
xConfiguration Audio Input USBInterface [n] EchoControl Mode: Off
xConfiguration Audio Microphones AGC: Off
xConfiguration Audio Input USBInterface [n] Level: 0 (確保 Unity Gain 進場)
當需要實施指向性音訊 (Directional Audio) 或利用 Cisco 的 AI 降噪優勢時,可選擇此模式。
優勢: 與視訊畫面中的講者座標進行空間關聯。
Bose DSP 配置要求: 必須保持絕對的線性頻率響應。必須關閉 DSP 內部的動態壓縮 (Companding) 或任何可能改變訊號相位特性的「智慧型」處理。非線性處理 artifacts 會干擾 Cisco AEC 的參考模型,導致回音消除失敗 (Convergence Failure)。
考量因素
建議使用 Bose AEC (Scenario A)
建議使用 Cisco AEC (Scenario B)
麥克風架構
多支陣列麥克風、複雜收音分區
單一 USB 介面、指向性音訊需求
空間聲學特性
混響嚴重、反射面多 (RT60 > 0.6s)
聲學處理完善、受控環境
處理核心
追求專業 DSP 的非線性抑制能力
追求 RoomOS 的 AI 語音分離技術
正確的 AEC 策略能有效避免「吃音」現象。隨後,需透過 USB HID 實施控制層的無縫同步。
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為了實現 Cisco Touch 10/Navigator 與音訊系統間的聯動,工程師必須正確配置 USB HID 訊息流。
運作原理: 利用 USB HID (Human Interface Devices) 控制訊息。當使用者點擊 Cisco 介面上的靜音鍵時,Codec 會透過 USB 向 Bose DSP 發送指令。
視覺聯動: Bose DSP 接收指令後,切換麥克風通道狀態。同時,天花板麥克風(如 TCC2)的 LED 指示燈會同步由綠轉紅,提供直觀的物理視覺確認。
資安價值: 確保軟體狀態與硬體拾音狀態高度一致,消除「誤以為已靜音」的資安風險。
若要啟用此連動,請務必執行下列 API 命令:
xConfiguration Audio Microphones USB Mode: Microphone (將 USB 埠定義為音訊輸入源)
確保選定的 USBInterface 編號對應到正確的 Bose DSP 掛載點。
靜音同步完成後,系統進入最後的壓力測試與驗證階段。
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根據專業工程標準,系統必須通過嚴苛的現場驗收測試 (SAT),以確保在極端情境下的穩定性。
雙向通話測試 (Double-talk Test): 在本地與遠端同時大聲發言的情境下,觀察 AEC 是否能保持穩定。若出現語音斷續或明顯回音,需重新校準 DSP 的增益結構 (Gain Shifting)。
強固性測試: 執行全系統電力循環 (Power Cycle) 與網路瞬斷測試。系統在復電後應能自動加載預設檔 (Preset),無需人為干預即可恢復至營運狀態。
硬體限制聲明: Cisco Codec Pro 與 Codec EQ 不支援 InternalSpeaker Mode 選項。此功能常見於 Codec Plus 系列。在 Pro/EQ 架構中,如需禁用內部揚聲器,必須透過 Audio Console 應用程式進行圖形化路由配置,將訊號完全導向外部音響系統。
RT60 殘響控制: 建議控制在 0.6 秒內,以維持收音清晰度。
音壓級 (SPL) 均勻度: 會議室前、中、後排的音壓差異應控制在 ±3dB 範圍內。
靜音同步延遲: 從點擊觸控板至 LED 變色,延遲時間必須小於 100ms。
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Cisco 與 Bose 的整合架構代表了當前企業視訊協作的最高技術標準。這種基於軟體定義 (Software-defined) 的整合方式,不僅能有效對抗物理環境的聲學缺陷,更保障了企業的長期資產投資。
隨著 MDEP 平台的普及,這套硬體基礎設施將能持續透過 RoomOS 的版本更新,獲取如 AI 背景音分離與多平台無縫接軌等最新功能。本手冊旨在為系統工程師提供具備高度可操作性的技術基石,確信此規範能協助企業建構出極具專業水準的視訊通訊環境。
歡迎來到 Bose Work 視聽解決方案系列課程。我是你們的課程架構師。在現代辦公環境中,「會議室」的定義早已被打破——它可能在總部,也可能在衛星辦公室或居家角落。身為架構師,我們的任務不是堆砌規格,而是透過聲學工程與視訊技術,消除距離帶來的溝通阻礙。
現代協作面臨的最大挑戰是「溝通的不對等」。當遠端參與者聽不清現場的討論,或看不清講者的表情時,會議效率便會斷崖式下跌。Bose Work 的出現,是為了將視訊會議從「堪用」提升至「如臨現場」的自然境界。
我們秉持「音訊優先 (Audio-First)」的設計哲學:如果聲音模糊(受環境混響 RT60 影響),再清晰的 4K 畫面也無法達成有效協作。基於此,我們將會議空間歸納為兩大進化路徑:
Videobar 一體化基礎型: 針對小型、靈活空間的快速部署。
集成式 (Integrated) 房間: 針對大型、複雜聲學環境的專業深度定制。
Bose Work 的核心承諾:
聽得更多: 捕捉細微人聲,濾除環境干擾。
看得更清楚: 透過智慧取景與 4K 影像,讓距離消失。
溝通更自然: 讓科技隱形,使協作回歸人與人的直覺對話。
接下來,讓我們從最適合初學者理解的「 Videobar 一體化方案」開始探索。
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對於小型會議亭 (Focus Area) 或討論室 (Huddle Room) 來說,「簡約」就是最高級的技術。這類空間通常小於 20 英呎深,使用者需要的是「接了就能開會」的效率。
功能規格
Bose Videobar VB-S
Bose Videobar VB1
最大涵蓋範圍
3 x 3 公尺
6 x 6 公尺
麥克風數量
4 枚波束成形陣列
6 枚波束成形陣列
揚聲器配置
單聲道 (優化人聲清晰度)
立體聲 (優化多媒體空間感)
自動取景模式
團體模式 / 個人模式
團體模式
核心優勢
專注於個人或 3 人以下小亭
標準中型會議室的標配
立體聲 vs. 單聲道: 在 VB1 服務的 6x6m 空間中,常有影音簡報需求,立體聲能提供更好的空間分離度;而 VB-S 鎖定極小空間,單聲道高輸出揚聲器能確保在狹小環境中語音最具穿透力。
Pro Tip - VB-S 個人模式: 這是 VB-S 的獨門絕活。它能動態追蹤單一演講者,非常適合教育訓練或個人直播場景。
波束成形 (Beamforming) 的意義: 想像麥克風是「聲音的探照燈」。它會自動追蹤發言者,同時物理性地拒絕來自空調或風扇的側向雜音,讓遠端只聽到「乾淨」的聲音。
然而,當空間深度增加、玻璃隔間過多導致回音嚴重時,我們需要更強大的系統來應對聲學挑戰。
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針對超過 20 坪的大型空間,我們會遇到各種**「聲學病原體」**:如混響時間過長 (RT60 > 0.5s)、空調底噪遮蓋人聲,以及所謂的「保齡球道效應」(遠端參與者在視覺與聽覺上都顯得極其遙遠)。
Bose ES1 (EdgeMax 技術): 這是我們的旗艦方案。透過 PhaseGuide(相位導向)技術,EdgeMax 揚聲器能產生「非對稱」的覆蓋模式。這意味著聲音聽起來不像從天花板掉下來,而是像直接從螢幕講者的嘴裡發出來的,極大化了聲畫一致性,降低聽覺疲勞。
Bose DS4 (DesignMax 配置): 使用四顆吸頂揚聲器提供絕對均勻的音壓分布,適合天花板較低或不規則形狀的空間。
在集成房間中,EX-1280C 是不可或缺的指揮官。它擁有 12 聲道獨立的 AEC(聲學回音消除)。這為什麼重要?因為這代表每一支天花板麥克風(如 Sennheiser TCC2)的拾音波束都能擁有獨立的運算資源,即使多人同時發言 (Double-talk),系統也能精準剔除回音,不會出現斷斷續續的現象。
[專業筆記:什麼是 RT60?] 聲音在停止發出後,衰減 60 分貝所需的時間。RT60 越高,回音越重,語音清晰度就越低。在專業安裝前,我們必須對此進行「診斷」。
掌握了硬體性能後,我們來看看使用者最關心的連線邏輯。
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BYOM (Bring Your Own Meeting) 是現代職場的主流。它賦予員工使用熟悉筆電開會的靈活性,與傳統 UC Room (固定主機) 形成對比。
比較項目
BYOM 系統
UC 專屬房間系統 (MTR/Zoom Rooms)
操作核心
個人電腦 (筆電/平板)
房間固定電腦 (Codec)
核心價值
靈活性極高,隨意切換平台
高穩定度,一鍵入會 (OBTP)
設備連線
依賴一根 USB 線接管影音
設備與專用主機長期對接
挑戰
依賴使用者電腦的性能與電力
IT 維運需管理多台房間電腦
Videobar 的 BYOM 魔法: 無論是 VB-S 還是 VB1,只需一根 USB 線連線筆電,專業的 4K 鏡頭與波束麥克風陣列便會瞬間接管通訊,將個人級通訊升級為企業級會議。
現在,讓我們將這些知識轉化為具體的決策判斷。
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作為解決方案架構師,我們始終遵循**「物理限制決定設備選擇」**。
小型會議亭 / 3 人以下: 推薦 VB-S。體積精巧,最適合專注空間。
中型標準會議室 (6x6m): 推薦 VB1。提供完整的立體聲場與中場收音。
大型多功能廳 (>20坪): 必須使用集成式方案。
克服平方反比定律 (Inverse-Square Law): 聲音隨距離增加而劇烈衰減。吸頂麥克風能縮短收音距離,維持全場音壓均勻。
解放桌面: 移除桌面雜亂線材,讓會議桌回歸純粹的協作。
無死角拾音: 透過動態波束成形,發言者即使走動到白板區,聲音依然清晰。
在設計完成後,專業的交付流程是確保系統長期穩定的關鍵。
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當 Bose 的聲學工程遇到 Cisco 的 AI 視訊運算力,就能達成真正的「零距離」體驗。
靜音同步 (Mute Sync) 的資安意義: 透過魏贊科技的深度整合,當你在 Cisco 面板按下靜音,天花板麥克風會同步轉為紅色。這提供了「物理層面」的 assurance,確保機密會議絕無外洩風險。
專業的系統架構師必須執行以下四道關卡,確保工程品質:
Gate 1 診斷 (Diagnosis): 實測 RT60 與底噪,判斷聲學環境。
Gate 2 凍結 (Design Freeze): 3D 放樣與管線圖確認,確保裝潢與影音無縫對接。
Gate 3 施工 (Standardized Construction): 導入 AVoIP 與 PoE++ 供電,確保連線穩定。
Gate 4 驗收 (Handover): 進行多人同時發言測試與壓力檢測,確保「交屋即上線」。
此外,Cisco 系統支援 MDEP (Microsoft Device Ecosystem Platform),這為企業 IT 提供了軍事級的資安防護與無縫升級體驗,讓設備投資具有長期的 ROI。
視聽教室的魔法,不在於設備的昂貴與否,而在於如何利用 Bose Work 工具,讓遠在天邊的夥伴聽起來就像坐在對面。希望這份指南能幫助你精準判斷,創造出最卓越的會議體驗。
在當今的企業格局中,傳統辦公室的物理圍牆已經溶解。隨著去中心化趨勢的演進,工作場所已延伸至衛星站點、居家空間,甚至是城市的每個角落。然而,當人類的溝通被迫透過螢幕與麥克風傳遞時,我們往往失去了一種寶貴的「連結感」。技術的使命不應只是傳輸封包,而是要消除距離感,達成所謂的「會議公平性 (Meeting Equity)」。
魏贊科技報告對「會議公平性」的定義: 確保無論與會者身處會議室現場,抑或是地球的任何一個角落,皆能享有完全對等、清晰且具備高度沉浸感的溝通權力與體驗。
高品質的視聽技術是這項權力的核心守護者。為了重新找回在距離中遺失的人性溫度,我們必須深入理解技術背後的邏輯。現在,讓我們先從識別並消滅那些破壞溝通品質的幕後黑手——「聲學病原體」開始。
在大型會議空間中,聲音的表現受限於物理規律。如果環境本身存在缺陷,即便疊加最昂貴的設備,也只是在放大錯誤。作為專業的技術人員,我們首先要扮演診斷醫師的角色。
病原體名稱
具體物理現象描述
對通訊品質的影響
殘響時間 (RT60)
聲音在室內停止發聲後,能量衰減 60 分貝所需的時間過長(高階環境建議控制在 0.6 秒內)。
語音尾音模糊,導致遠端參與者聽到的聲音混濁不清,如同隔層紗。
顫動回音 (Flutter Echo)
聲波在兩個平行的硬質反射面(如玻璃帷幕、平滑牆面)之間產生反覆來回的高頻反射。
產生尖銳刺耳的重複聲響,嚴重干擾語音可懂度,造成聽覺疲勞。
低頻噪音 (HVAC Noise)
大型空調系統或排風設備持續產生的低頻背景震動聲。
壓縮有效語音的動態範圍,掩蓋人聲細節,使遠端聽者必須費力辨識。
為什麼我們不能單純依賴多放幾支桌面麥克風?
能量劇烈衰減: 根據物理學的平方反比定律,語音能量會隨距離增加而劇烈下降,後排發言者的直達聲難以抵達。
環境雜音放大: 當遠端麥克風試圖捕捉微弱人聲時,會被迫同時放大冷氣風聲或翻閱紙張的噪音。
物理振動干擾: 桌面麥克風極易拾取敲擊桌面或筆電鍵盤的操作震動,形成不必要的聽覺干擾。
當我們識別了這些物理障礙後,現代技術便能運用精準的演算法開立「數位處方」,實現對聲音的優雅修復。
為了在充滿挑戰的環境中提取出純淨的人聲,Bose 與 Cisco 系統建構了一套嚴謹的音訊處理邏輯,其核心目的在於讓溝通回歸自然的流動,而非破碎的音節。
Bose DSP 執行的聲學回音消除(AEC)能防止遠端參與者聽到自己的聲音幻影,確保對話保持自然張力:
記憶遠端訊號: 系統先行記憶即將從本地喇叭播出的遠端語音。
比對並減去訊號: 當本地麥克風收音時,DSP 精確比對混合訊號,並「減去」剛才播出的成分。
傳送純淨語音: 最終僅傳送本地講者的純淨人聲,徹底消除干擾對話的回音幽靈。
如 Sennheiser TCC2 或 Bose VB 系列不再是盲目地收音,而是具備了空間感知力:
自動語音位置偵測: Sennheiser TCC2 採用專利技術,能以極高頻率掃描三維空間,一旦偵測到語音,便會瞬間計算其空間座標。
動態波束成形: 系統像探照燈一樣,將「拾音波束」精準對準講者,同時將接收零點(Null)對準噪音源。
完美的聲音表現只是成功的一半,接下來我們必須攻克大型空間中的視覺距離障礙。
在長條型的大型會議室中,視覺上的「疏離感」常是協作的致命傷。
當攝影機架設在長桌一端,遠端與會者在畫面中顯得微小如保齡球瓶,微表情與眼神交流完全消失。這種臨場感的剝奪,會讓遠端參與者感覺自己只是會議的旁觀者,而非決策者。
SpeakerTrack (發言者追蹤): 結合聲源定位,給予發言者流暢的特寫,重新找回微表情的傳達力。
PresenterTrack (主講人追蹤): 攝影機會如專業導播般,平滑跟隨在白板區走動的講者,確保其始終處於視覺中心。
Cross-view (跨視角切換): 這是真正的革命。透過側牆攝影機,當現場參與者轉頭交談時,系統自動切換至側面視角,避免遠端者只能看著對方的「後腦勺」。
Extended Speaker View (延伸發言者視角): 針對深度達 10 公尺以上的極長空間,系統協調 Ceiling Microphone Pro 的精準定位,驅動 PTZ 相機為末端參與者提供清晰如前排的臉部特寫。
當聲學與視覺的技術邏輯成形,我們需要強大的硬體載體將其轉化為現實。
為了將專業技術轉化為隨插即用的優雅方案,Bose 針對不同規模的協作空間設計了精密的硬體矩陣。
特性項目
Bose Videobar VB-S
Bose Videobar VB1
適用房間大小
小型空間 (約 3x3 公尺)
中型空間 (約 6x6 公尺)
麥克風陣列數量
4 個自動適應波束成形麥克風
6 個自動適應波束成形麥克風
揚聲器配置
單聲道高輸出揚聲器
立體聲高輸出揚聲器
網路連線介面
無線 Wi-Fi 802.11ac
有線 RJ-45 (1 Gbps) + Wi-Fi
顯示輸出 (HDMI)
N/A
HDMI 1.4b 及 2.1 輸出
外部控制 (GPIO)
N/A
1 組 Control Input (控制輸入)
USB HID 整合: 透過 USB HID 控制訊息,讓 Bose 設備與 Cisco Room Navigator 達成毫秒級同步。
視覺與資安: 當觸控面板按下靜音,Bose LED 燈號即刻轉紅,提供最直觀的資安物理回饋,杜絕資訊外洩疑慮。
操作一致性: 使用者無需學習多種介面,在單一觸控面板上即可掌控整場會議的「聽與說」。
然而,設備的上架僅是工程的起點,嚴謹的專案流程才是確保企業資產穩定運作的終極保障。
真正的專業不依賴運氣,而是源自於對流程的極致執著。
在藍圖規劃前,必須進行物理現場的「大體檢」。重點數據包含:
聲學實測: 嚴格測量 RT60 殘響數值,確保其符合通訊標準。
環境光學: 檢測照明色溫(建議維持在 4000K),以達成最佳的人臉膚色還原。
基礎設施: 盤點網路 VLAN 劃分與 PoE 供電預算(確保符合 IEEE 802.3bt 標準),支撐 AVoIP 設備運作。
與室內設計師、弱電工程對接,定案設備點位與訊號流向。凍結設計後,不再允許隨意變更,確保工程美感與技術機能完美接軌。
執行高品質佈線,將設備接取至 Cisco Control Hub 雲端管理平台,統一進行自動化的韌體升級與精細參數調校。
我們拒絕主觀臆測,必須執行數據化的壓力測試。特別是**「多人同時發言 (Double-talk)」測試**,確保在多人搶話的極端情境下,AEC 演算法依然能穩定消除回音,不產生任何吃音或訊號中斷。
決策效率與投資回報 (ROI) 高品質的視訊解決方案不只是設備,更是加速決策的引擎。根據魏贊科技的研究,導入 Cisco Webex Suite 的企業可實現高達 204% 的投資回報率,將數位空間轉化為實質競爭力。
ESG 永續與碳中和目標 透過「Distance Zero」的沉浸式體驗,企業能大幅縮減非必要的商務差旅。這不僅直接降低了營運成本,更是具體實踐碳足跡減少、達成 ESG 企業永續治理的重要戰略里程碑。
技術服務於人的公平性 我們利用 AI 導播與專業聲學技術,成功地在數位維度中重建了人與人之間的信任感與連結。這不僅是硬體的堆疊,更是一種對「溝通權力公平」的深刻實踐,讓技術真正溫暖地解決人類溝通的痛點。
在混合辦公(Hybrid Work)成為企業標配的今日,大型會議室的定位已從單純的影音空間演進為連接全球決策者的「戰略樞紐」。魏贊科技基於超過 1,900 家企業的實戰建置經驗,深知大型空間若缺乏標準化管理,極易陷入「聲學病原體(Acoustic Pathogens)」導致的溝通疲勞、無視覺焦點的「保齡球道效應」,以及操作高度碎片化等系統性失效風險。
本 SOP 透過 4-Gate 嚴格控管機制,旨在達成以下戰略指標:
會議公平性 (Meeting Equity): 確保遠端與現場參與者具備對等的「零距離 (Distance Zero)」體驗。
平台中立性: 透過 MDEP (Microsoft Device Ecosystem Platform) 認證設備,保障企業在 Webex、Teams 與 Zoom 之間的切換彈性,極大化數位資產投資報酬率 (ROI)。
卓越維運: 確保系統「交屋即上線」,並達成 30 秒一鍵入會 (OBTP) 的高效運作,大幅降低總體擁有成本 (TCO)。
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身為首席架構師,我必須強調「診斷先於治療」。若缺乏精準的物理數據,任何昂貴的設備堆疊都將徒勞。本階段必須完成以下強制性指標檢測:
RT60 混響時間與平方反比定律 (Square-Inverse Law): 工程團隊必須實測 RT60,目標值須 < 0.6s。根據聲波傳輸的平方反比定律,過高的混響會使語音直達聲在傳輸過程中被反射音淹沒。若數值超標,嚴禁進入設計階段,必須先行導入吸音障板 (Baffles) 或裝潢改善。
HVAC 低頻底噪檢測: 評估空調運轉噪音對語音可懂度 (STI) 的壓縮,確保環境背景噪音符合標準。
Cisco 旗艦級網絡架構: 利用 Cisco Room Kit Pro G2 內建之 8 埠智慧交換器,實現影音網路化 (AVoIP) 整合。
PoE++ 供電預算: 必須盤點 IEEE 802.3bt 供電能力。針對 Room Kit Pro G2,單機需具備 120W 供電預算,以驅動多鏡頭陣列與 Room Navigator 觸控面板,從源頭消除因電源供應器過多造成的「線材災難」。
網絡層級: 盤點 VLAN 隔離策略與 QoS 設定,確保 AES67/Dante 封包具備最高優先權。
桌型干預: 魏贊科技強制建議捨棄長方桌,改採 V 型或撥片型 (Guitar Pick) 桌型,以物理手段排除視覺盲區,避免保齡球道效應。
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「設計凍結 (Design Freeze)」在多工種協作中具備合約邊界意義。魏贊科技嚴格規定:在 Gate 2 PDF 圖面未經 IT 與裝修團隊共同簽核前,嚴禁採購部門簽發物料採購單 (PO)。
兩路音訊通訊協定:
USB 模式: 必須要求系統運行 RoomOS 11 以上版本,以支援雙向 USB 高音質傳輸,並透過 USB HID 實現 Cisco 與 Bose 之間的靜音同步。
AES67/Dante 模式: 針對超大型或分割空間,利用 IP 網絡實現無類比衰減的數位傳輸。
UI/UX 與控制邏輯: 透過 Cisco JavaScript Macros 編寫邏輯,將 Bose DSP 的音量與環境控制整合至單一面板。通訊方式須定義為 HTTP 或透過 Euroblock 介面轉 RS-232。
系統邏輯圖 (Logical Diagram): 標示訊號路由與控制協定。
3D 空間放樣圖: 確保 TCC2 麥克風與 EdgeMax 揚聲器安裝位點符合聲學幾何。
BOM 物料清單: 鎖定設備規格,嚴禁施工期間隨意更動。
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實施階段是 IT 與 AV 工程的深度合流,所有配置必須服務於 AI 導播邏輯。
收音層級: 部署 Sennheiser TCC2 陣列麥克風,設定動態波束成形區域,確保零死角拾音。
擴聲層級: 採用 Bose EdgeMax EM180,利用其專利 PhaseGuide (相位導向) 技術,在螢幕上方營造出聲音直接從發言者位置傳出的「視覺與聽覺一致性」錯覺。
Cross-view AI 導演模式: 針對大型 U 型桌,配置 Quad Camera 搭配側邊 PTZ 鏡頭。系統 AI 將自動偵測發言者臉部朝向,當現場參與者轉身交談時,自動切換至側視角鏡頭,徹底解決「後腦勺畫面」痛點,確保遠端參與者能捕捉到微表情。
SpeakerTrack 與 PresenterTrack: 設定主講人移動追蹤區間,確保鏡頭切換平滑且專業。
Cisco Control Hub: 所有設備必須上雲,實現自動韌體派送、遠端診斷與設備健康監測。
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驗收過程必須摒棄「感覺好不好」的主觀評斷,完全依據工程指標進行壓力測試。
測試項目
技術驗證邏輯 (Technical Validation)
驗收標準
聲學壓力測試
模擬 Double-talk (雙向通話),驗證 Bose EX-1280C 的 AEC 三步處理 (記憶、比較、減去)。
無斷續、無回授嘯叫。
靜音同步驗證
驗證 USB HID 通訊路徑下,觸控面板、DSP 與麥克風 LED 燈號之連動。
延遲時間 < 100ms。
AI 導播流暢度
測試 Cross-view AI 在多人交談情境下的視角切換邏輯。
畫面精準對焦發言者正臉。
空間彈性調度
針對分割空間,驗證磁簧開關觸發 Macro 後的路由重組。
重組時間 < 3 秒。
交付竣工圖面、IP 位址清冊、資產清冊。
移交客製化 JavaScript Macro 源碼與 Control Hub 運作 SLA。
提供針對 IT 人員與行政助理的專屬教育訓練課程。
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這套 4-Gate SOP 不僅是魏贊科技 1,900+ 案場經驗的結晶,更是企業數位轉型的戰略性資產保障。透過「交屋即上線」的標準化流程,我們確保每一分預算都能轉化為實質的溝通生產力,助力企業達成 ESG 永續目標並顯著提升運作效益。
魏贊科技將作為您的長期技術後盾,提供專業的維運支持。
魏贊科技技術支援管道:
服務專線: 02-25528000 #2 技術部
技術支援信箱: support@wejun.tw
官方網站: www.wejun.tw
LINE 官方帳號: @wejun
在混合辦公(Hybrid Work)全面普及的當代企業環境中,大型多功能會議室的定位已經發生了根本性的典範轉移。這類空間不再僅僅是企業內部進行簡報與集會的物理場所,而是演變為連接全球分散團隊、驅動跨國關鍵決策,以及展現企業數位治理能力的戰略性數位協作樞紐 。然而,隨著會議室空間尺度的擴大、參與人數的增加,以及對於多用途彈性(如空間分割與合併)的需求攀升,傳統那種各自獨立、缺乏底層聯動的影音設備堆疊模式,已完全無法滿足現代高強度通訊的嚴苛要求。視訊畫面的死角、聲學環境的嚴重回音、操作介面的高度碎片化,以及跨越不同通訊平台時的相容性壁壘,在在侵蝕著會議效率與企業溝通品質 。
為了解決這些深層次的系統性痛點,並實現真正的「會議公平性」(Meeting Equity)——即確保無論與會者身處會議室現場抑或是地球的任何一個角落,皆能享有完全對等、清晰且具備高度沉浸感的溝通權力與體驗,企業需要的是一套從最底層的物理聲學設計、硬體介接,一路貫穿至雲端視訊平台的無縫生態圈 。魏贊科技(WeJun Technology)作為業界領先的視訊協作會議專家,憑藉其為超過一千九百家企業成功建置視訊協作空間的深厚實務底蘊,針對容納二十人以上或面積達二十坪以上的大型多功能空間,提出了一套極具前瞻性的一站式專案解決方案 。
本研究報告將進行深度剖析,詳細探討魏贊科技如何以 Cisco Webex 旗艦級視訊架構(包含 Room Kit Pro G2 與 EQX 系列)作為強大的視覺與運算核心,並深度整合 Bose Professional 頂級會議音訊系統(如 ES1 與 DS4 吸頂式解決方案),再輔以魏贊科技獨創的「4-Gate」全生命週期專案管理標準作業程序(SOP),為企業打造出具備極高系統可靠性、未來技術延展性,以及極致使用者體驗的現代化智慧會議環境 。
在探討具體的軟硬體整合解決方案之前,必須先以工程與物理學的視角,嚴謹地解構大型會議空間所面臨的系統性失效風險。魏贊科技的長期工程實踐與場勘數據顯示,大型空間專案的失敗往往並非源自於單一設備的規格低落,而是肇因於物理環境與數位介面之間未能妥善匹配,進而產生難以彌補的衝突 。
當空間尺度成倍數放大時,最先面臨且最具破壞力的挑戰即是聲學條件的急遽惡化。現代大型會議室的建築設計往往偏好使用大面積的玻璃帷幕、平滑的硬質牆面以及挑高的天花板設計,這些材質與結構極易導致室內產生過高的混響時間(Reverberation Time, RT60 大於 0.5 秒)以及嚴重的顫動回音(Flutter Echo) 。在這種充滿「聲學病原體」的環境下,距離麥克風較遠的後排發言者,其語音的直達聲能量會隨著傳輸距離的增加而呈現平方反比的劇烈衰減。這導致遠端參與者透過耳機聽到的聲音,絕大部分是經過空間多次反射的環境雜音與模糊不清的尾音,嚴重影響語音可懂度(Speech Intelligibility) 。此外,大型會議室必備的大型空調系統(HVAC)所產生的低頻底噪,進一步壓縮了有效語音的動態範圍,使得傳統配置於桌面的全向性麥克風不僅無法捕捉清晰語音,反而會將冷氣噪音與翻閱紙張的雜音放大傳送 。
在視覺呈現層面,大型空間通常配置如 U 型(馬蹄形)或長條型的董事會會議桌 。這種座位排列方式會導致坐在會議桌遠端的與會者在視訊畫面中的視覺佔比極其微小,形成業界熟知的「保齡球道效應」(Bowling Alley Effect) 。傳統單一視角的廣角攝影機,受限於光學物理定律,絕對無法在涵蓋會議室全景的同時,兼顧每位發言者的臉部特寫。這種視覺資訊的匱乏,使得遠端參與者難以捕捉現場的非語言溝通資訊,例如講者的微表情、眼神交流與肢體動作,從而在心理層面產生嚴重的疏離感與臨場感剝奪,這完全背離了混合辦公所追求的會議公平性原則 。
多功能會議室顧名思義,必須能夠靈活支援多種截然不同的使用情境,包含小組分科研討、大型企業簡報、跨國高階視訊會議,甚至是企業全員大會(Town Hall)等。如果空間內的投影機、環境燈光、電動窗簾、視訊主機與音響系統皆由不同廠商建置且各自獨立運作,不僅開會前的主持人準備時間將變得極度冗長(通常超過五至十分鐘的設備設定期),更容易因為人為的遙控器操作失誤而導致會議中斷或延遲 。同時,從企業 IT 管理者的角度來看,需要同時維護來自多個不同硬體廠商、採用不同通訊與控制協定的龐雜設備群,且缺乏單一、統一的遠端監控與除錯平台,這將大幅推升企業的總體擁有成本(Total Cost of Ownership, TCO)以及日常的維運管理負擔 。
痛點類別
具體現象描述
傳統解決方案之盲點
魏贊科技整合方案之對策
聲學限制
高混響時間、顫動回音、後排收音衰減、空調低頻噪音。
增加全向性麥克風數量(導致底噪倍增)、依賴軟體單一降噪。
導入陣列式波束成形麥克風結合高階硬體 DSP 多通道 AEC 處理。
視覺盲區
保齡球道效應、廣角鏡頭無法特寫、講者移動時出框。
單一 PTZ 攝影機配合遙控器手動操作(耗費人力且不流暢)。
多攝影機陣列結合邊緣運算 AI 實現電影級跨視角(Cross-view)自動切換。
操作與維運
遙控器過多、開會準備耗時、無法跨越不同通訊平台。
BYOD 模式導致接線混亂、設備孤島無法遠端網管。
單一觸控面板整合 UI 擴充與巨集控制、MTR 與 Webex 雙網相容。
為了解決上述由空間尺度與設備碎片化所帶來的複雜痛點,魏贊科技摒棄了傳統視訊廠商「單純銷售與拼湊設備」的思維,轉而採取了高度工程化的模組化系統設計策略 。魏贊科技的專案解決方案將複雜的會議室底層技術,有條理地解構為七大相互連動的核心子系統。這種模組化的思維模式,不僅使得極端複雜的 AV(視聽)與 IT(資訊)整合工程變得可管理、可量化,更確保了整個系統架構在未來具備高度的升級與擴充彈性 。
系統架構的設計核心在於建立一個中心樞紐(Hub-and-Spoke)模型,將視訊會議核心與環境自動化控制主機置於中樞位置。由此中樞向外輻射,透過標準化的網路與控制協定,雙向連接並控制各個邊緣節點(包含攝影機、麥克風、揚聲器、顯示器與環境設施)。這種設計確保了所有硬體元件不再是孤立運作的單體,而是共同服務於單一會議情境的智慧生態系統。
視訊會議核心系統 (Video Conferencing System): 此系統扮演著整個協作空間的數位大腦角色,負責處理高強度的視訊編解碼、雲端平台連線與本地運算。魏贊科技根據企業的既有 IT 生態系,部署如 Microsoft Teams Rooms (MTR)、Zoom Rooms 或 Cisco Webex 等專用硬體終端,為使用者提供無摩擦的「一鍵加入」(One Button to Push, OBTP)體驗。更重要的是,透過 Direct Guest Join 功能,單一核心設備即可實現跨平台無縫接軌,徹底打破通訊軟體間的孤島效應 。
AI 影像追蹤系統 (AI Image Tracking System): 針對大型空間視覺死角,此系統揚棄了傳統單一固定鏡頭的配置,轉而採用多鏡頭陣列模組與具備高倍率光學變焦的攝影機。結合先進的邊緣運算人工智慧,該系統能實現精準的發言者追蹤(Speaker Tracking)、群組取景,甚至是猶如專業導播般的電影級分鏡切換,確保遠端與會者能隨時清晰看見發言者的特寫與臉部微表情 。
專業聲學收音系統 (Professional Acoustic Pickup System): 為克服空間廣闊導致的聲學衰減與回音干擾,此系統導入具備動態波束成形(Beamforming)技術的天花板陣列麥克風或高階桌面數位麥克風。透過高靈敏度的拾音單元,配合後端數位訊號處理器(DSP)的聲學回音消除(AEC)演算法,精準濾除環境雜音,僅捕捉清晰、純淨的有效語音 。
會議室音響系統 (Audio System): 收音的優劣往往也取決於擴聲系統的品質。此系統包含專業級功率擴大機與指向性揚聲器,無論是吸頂式或陣列式音柱,其設計目的皆在於確保會議室內前、中、後排的音壓級(Sound Pressure Level, SPL)均勻分布,提供清晰、不失真且具備優異語音可懂度的擴聲表現,同時避免與麥克風產生干涉嘯叫 。
會議室顯示系統 (Display System): 視覺呈現的載體同樣關鍵。依據空間深度與光線條件,此系統部署高亮度雷射投影機、大型雙螢幕商用顯示器,或無縫拼接的小間距 LED 電視牆。針對微軟 Teams 平台的 Front Row(前排模式)沉浸式版面要求,更可導入 21:9 比例的超寬螢幕,大幅提升簡報與視訊並存的視覺體驗 。
環境自動化控制系統 (Environmental Automation Control System): 此系統是減輕使用者操作負擔的關鍵。透過部署如 Crestron、Husion 或 ATEN 等品牌的環控主機與觸控面板,將原本各自獨立的影音切換、燈光調控、空調溫度與電動窗簾等設備,完美整合至單一的智慧控制介面。使用者僅需點擊「視訊模式」,系統便會自動降下窗簾、調整燈光、開啟螢幕並喚醒視訊主機,實現全自動化的會議準備 。
無線投影、錄播與分佈式輔助系統: 為了補足現代數位工作流程的最後一哩路,此系統整合了無須插線即可分享畫面的無線投影協作設備(如 Barco ClickShare)、負責會議過程紀錄與知識留存的智慧錄播系統,以及用於處理超大型空間複雜音視訊路由的分佈式矩陣系統,極大地增加了空間使用的靈活性與知識管理的效率 。
在這七大核心系統中,視訊會議核心與專業聲學收音暨音響系統無疑是決定整場會議品質的兩大命脈。魏贊科技在處理大型多功能室與企業旗艦級空間(如執行董事會議室)的專案時,強烈建議採用 Cisco Webex 終端設備與 Bose Professional 音訊系統的深度整合方案。以下章節將分別深入剖析此兩大技術陣營的核心優勢,以及兩者整合後所產生的綜效。
針對大型董事會、百人演講廳(Auditorium)以及可彈性分割的多功能空間,Cisco 提供了業界規格最高、處理能力最強的 Room Kit Pro、Room Kit Pro G2 以及整合式設計的 Room Kit EQ / EQX 系列解決方案 。在魏贊科技的架構設計中,這些設備被賦予的任務早已超越了傳統意義上的視訊解碼器,它們是整個空間具備邊緣運算能力的影音網路化(AV over IP, AVoIP)協調中心。
最新一代的 Cisco Room Kit Pro G2 內部搭載了基於 NVIDIA 高效能晶片組的會議室運算引擎(Room Engine)。這顆強大的心臟賦予了設備超高速的人工智慧處理能力,使其能夠從容應對極度複雜的視訊運算法 。在連線擴充能力上,Room Kit Pro G2 展現了旗艦級的水準,它能夠同時接收高達 6 組視訊輸入來源(其中包含 3 組 4K 畫質的 HDMI 輸入),並具備 3 組獨立的 4K HDMI 輸出能力 。這意味著在大型空間中,系統可以同時驅動三台大型顯示器,完美實現將遠端與會者群像、本地主講人特寫,以及高解析度簡報內容進行獨立且同步的無損顯示 。
更具產業突破性的是其在網路拓撲與電力供應層面的創新設計。Room Kit Pro G2 設備後方面板內建了高達 8 埠的乙太網路交換器,且全面支援 PoE/PoE+/PoE++ (IEEE 802.3bt) 供電標準,總供電預算高達 120 瓦 。這一設計徹底改變了大型會議室的建置邏輯。IT 與工程人員無需再為天花板上的多台 PTZ 4K 攝影機、桌面上的 IP 網路麥克風,或是牆面上的 Room Navigator 觸控面板,額外佈設繁雜的電源插座、電源供應器或訊號延伸器。所有的周邊設備皆可透過單一的 Cat 5e 或 Cat 6 網路線,同時實現電力供應、設備控制與低延遲的影音傳輸(Audio/Video over IP)。這不僅大幅清除了大型會議室講台或機櫃內的線材災難,更極大地簡化了未來的系統擴充與故障排除流程 。
為了解決大型空間根深蒂固的視覺盲點,Cisco 在硬體層面廣泛支援多攝影機複合配置。典型的旗艦配置包含一組負責廣角捕捉與基礎追蹤的 Quad Camera(四鏡頭陣列),搭配一至多台負責高倍率變焦特寫的 PTZ 4K 或 Room Vision PTZ 攝影機 。透過系統內建、由 NVIDIA 晶片驅動的 AI 演算法,Cisco 得以實現卓越的「Cinematic Meetings」(電影級會議)體驗,將枯燥的視訊畫面轉化為猶如電視台專業導播操刀的視覺饗宴 :
SpeakerTrack(發言者追蹤)與 PresenterTrack(主講人追蹤): 系統利用高解析度鏡頭與麥克風陣列的聲源定位技術,攝影機能夠自動鎖定並放大會議室內正在發言的與會者。而當講者在會議室的舞台或簡報區域內來回走動時,PresenterTrack 功能會確保鏡頭平滑且精準地跟隨講者移動。當講者離開預設的追蹤區域(Stage)時,追蹤便會自動停止,確保畫面不會產生無意義的晃動 。
Cross-view(跨視角切換)的革命性突破: 這是 Cisco 針對長條型大型會議室或 U 型董事會桌所開發的革命性功能。透過在主要顯示螢幕上方配置一台 Quad Camera,並在會議室兩側牆面或後方配置額外的 PTZ 攝影機,系統的 AI 導播會持續分析室內活動、辨識發言者身份,並精準追蹤發言者臉部朝向與視線方向。當兩位坐在同一側的現場參與者互相轉頭交談時,系統會瞬間計算出最佳視角,並自動切換至側牆的攝影機進行拍攝,為遠端參與者呈現最自然的講者正臉或清晰的側臉特寫。這徹底解決了傳統攝影機在面對側身交談時,只能拍到與會者後腦勺的視覺窘境,極大地提升了遠端參與者的心理包容感 。
Extended Speaker View(延伸發言者視角): 針對極深、極長的會議空間,系統利用架設於高處的 PTZ 攝影機,搭配具備精確空間定位能力的數位麥克風陣列(如 Ceiling Microphone Pro),能夠穿透空間深度的限制,為坐在長桌最遠端、距離主螢幕可能長達十公尺以上的參與者,提供如同坐在前排般高品質、高解析度的臉部特寫畫面 。
魏贊科技的規劃邏輯始終秉持著「保障投資效益」的最高原則,深知企業在瞬息萬變的數位轉型過程中,絕對不希望硬體設備被單一軟體平台所綁架 。Cisco Room Kit Pro G2 採用了極度靈活的開放平台架構,它不僅原生支援全功能的 Webex 會議體驗,更能直接在其作業系統上無縫運行 Microsoft Teams Rooms (MTR) 以及 Zoom for Cisco Rooms 。
特別值得強調的是,在微軟龐大的協作生態系中,Cisco 該系列設備是業界首批獲得 Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP) 官方認證的大型會議室整合方案之一。MDEP 是微軟專為 Android 設備打造的底層作業系統平台。獲得此認證,確保了企業在使用 Cisco 硬體運行 Microsoft Teams Rooms 時,能夠獲得微軟與 Cisco 雙重保證的企業級最高安全防護、無縫且穩定的軟韌體升級體驗,以及極致的 IT 遠端控管能力,徹底免除了企業在跨平台轉換時的資安與維運疑慮 。
Cisco 設備型號
核心優勢與技術特性
最佳應用場景建議
Room Kit Pro G2
NVIDIA 晶片組、120W PoE++、6影像輸入/3輸出。支援 AVoIP 與多鏡頭陣列,高度客製化。
超大型會議室、百人禮堂、具備複雜第三方影音設備整合需求之空間。
Room Kit EQX
旗艦級一體化設計,將解碼器、擴音器與線材完美隱藏於外殼中,展現極致簡約美學。
企業執行董事會議室(Executive Boardroom)、高階主管戰情室。
Room Bar Pro
搭載雙鏡頭系統(長焦與廣角),內建揚聲器與麥克風,部署迅速且具備發言者追蹤能力。
標準中型至大型會議室,對線材隱藏有一定要求之空間。
強大的視訊運算與 AI 追蹤能力,必須建立在純淨且精準的音訊輸入基礎之上。對於大型且具備複雜聲學環境的會議室,傳統的桌面麥克風與壁掛喇叭早已不敷使用。魏贊科技在此關鍵環節,選擇導入 Bose Professional 提供的 ES1 與 DS4 吸頂式音訊解決方案(Ceiling Audio Solutions)。這套方案結合了前端的高階麥克風陣列與後端的強大 DSP 處理器,從物理與演算法雙管齊下,根本性地解決空間混響與收音死角的問題 。
Bose 的 ES1 與 DS4 會議音訊解決方案,皆已獲得了 Cisco 與 Microsoft Teams 等國際一線 UC(統一通訊)平台的官方認證,確保了軟硬體間的完美通訊與相容性 。這套方案的核心設計理念在於「完全不佔用空間(Completely out of the way)」;它將所有的收音與擴聲設備移至天花板上方,徹底釋放了寶貴的會議桌與牆面空間。這不僅維持了企業高級會議室的視覺美觀與整潔,更讓與會者能夠在會議室內自由站立、走動或在白板前書寫,而完全無需擔憂因遠離桌面麥克風而導致收音音量驟降 。
前端收音突破:Sennheiser TeamConnect Ceiling 2 (TCC2) 陣列麥克風 在收音端,Bose 系統策略性地搭配了音訊巨擘 Sennheiser 的旗艦級陣列麥克風 TCC2。該設備內建數十顆高靈敏度微型麥克風,並具備專利的自動語音位置偵測與動態波束成形(Dynamic Beamforming)技術。不同於傳統需要由工程師手動設定固定拾音區域(Lobe)的麥克風,TCC2 能夠以極高的幀率持續掃描三維空間,一旦偵測到語音,便會瞬間將狹窄的拾音波束精準對準發言者的嘴部,並自動將波束的零點(Null)對準冷氣出風口或投影機風扇等環境噪音源。這種高科技的拾音機制,在混響嚴重的大空間中,能極大化直接音與反射音的比例(Direct-to-Reverberant Ratio),有效抑制空間殘響被錄入系統中 。
後端擴聲革命:EdgeMax 與 DesignMax 揚聲器 在聲音輸出方面,Bose 針對不同空間特性提供了兩種選擇。ES1 系統採用了極具創新性的 EdgeMax EM180 揚聲器。這款喇叭搭載了 Bose 專利的 PhaseGuide(相位導向)技術,通常安裝於會議室前方、主顯示螢幕上方的天花板邊緣。它能夠產生一種非對稱的寬廣聲波覆蓋模式,將聲音均勻且強勁地投射至整個房間的每一個角落。這種設計巧妙地欺騙了人類的聽覺心理學,使得遠端傳來的聲音聽起來就像是直接從顯示螢幕中講者的嘴裡發出來的,極大化了視覺與聽覺的空間一致性,顯著降低了長時間視訊會議帶來的聽覺疲勞 。另一方面,DS4 系統則採用了配置更為靈活的四顆 DesignMax DM2C-LP 低深度的吸頂揚聲器。對於形狀不規則、極端深長或是需要絕對均勻音壓覆蓋的超大型空間,DS4 系統能夠提供無死角的擴聲支援 。
解決方案
核心揚聲器配置
適用空間型態與聲學優勢
Bose ES1 系統
1 顆 EdgeMax EM180 (安裝於螢幕上方天花板邊緣)
優勢: 聲音與影像同源,減少聽覺疲勞,安裝點位極少。適用: 標準長方形會議室、重視螢幕視聽一致性的董事會。
Bose DS4 系統
4 顆 DesignMax DM2C-LP (均勻分散安裝於天花板)
優勢: 提供絕對均勻的音壓級覆蓋,適合低矮天花板。適用: 空間極端寬闊、不規則形狀、或是可靈活調整桌椅配置的多功能空間。
要讓 TCC2 如此高靈敏度的天花板麥克風,與 EdgeMax 強勁的擴聲系統在同一個封閉空間內共同運作,卻不產生尖銳的聲學嘯叫(Feedback)或嚴重的回音,必須仰賴運算能力極為龐大的數位訊號處理器。Bose ControlSpace EX-1280C 便是專為此類極端複雜的會議應用而誕生的旗艦級 DSP 。
12 聲道獨立且強大的 AEC(聲學回音消除): 在大型空間或可彈性分割的會議室中,通常需要安裝兩台甚至多台的 TCC2 麥克風以涵蓋全場。EX-1280C 內部配備了 12 個獨立且具備進階演算法的 AEC 通道。與市面上一般低階系統共用單一個 AEC 參考源的作法截然不同,獨立的 AEC 能夠針對每一個麥克風的收音波束,進行精確的非線性處理與自適應降噪(Adaptive Noise Cancellation)。這意味著即使會議室兩端的參與者,甚至是遠端與現場人員同時大聲發言(Double-talk 情境),系統也能迅速且精確地計算出回音路徑,確保回音被徹底消除,維持語音的絕對清晰可懂 。
Dante 與 AmpLink 高階數位音訊網路: 類比音訊傳輸在大型空間中極易受到電磁干擾(EMI)或產生接地迴路雜音(Ground Loop Noise)。EX-1280C 支援高達 64 x 64 頻道的 Dante 數位音訊網路協定 。前端 Sennheiser TCC2 捕捉到的高解析語音信號,會透過標準的 Cat 5e/6 網路線,以無壓縮、幾近零延遲的 Dante 協定傳送至 DSP 進行處理。處理完畢的擴聲訊號,則可透過 Bose 專屬的 AmpLink 傳輸埠,以全數位的方式直接傳送至後端的 PowerSpace P2600A 功率擴大機。這種從麥克風到擴大機的「全數位化音訊鏈」,徹底屏除了傳統類比傳輸的各種衰減與雜訊風險 。
多元通訊介面的無縫整合: 該設備在僅 1RU(機架單位)的精巧體積內,完美整合了兩線 VoIP 網路電話介面、傳統的 PSTN(RJ-11)類比電話線路,以及高頻寬的 USB 介面。這項特性允許會議室音響系統能夠無縫地介接企業內部的傳統 PBX 電話總機、新一代的 SIP 網路電話系統,以及任何基於 PC 運行的軟體視訊平台(如 Skype, Webex 等),真正實現了單一空間、多源通訊的最高境界 。
魏贊科技在大型專案中之所以強烈推崇 Cisco 視訊與 Bose 音訊的組合,其核心價值在於這兩個領導品牌的生態系,能夠在底層硬體傳輸、網路協定與控制邏輯層面實現極高維度的雙向對接。這種深度的整合,能夠將原本極度複雜、充滿工程挑戰的 AV 系統,轉化為對終端使用者極為直覺、簡單的操作體驗。
在音訊訊號的傳輸架構設計上,魏贊科技的系統整合工程師可依據企業客戶的資安政策規範、網路基礎設施條件,以及空間規模的複雜度,靈活選擇最適合的傳輸協定:
USB 音訊整合(兼具高穩定性與資安隔離): 自作業系統 RoomOS 11 版本發布起,Cisco Webex 全系列高階設備(包含 Codec Pro 與 Codec EQ)已全面且深度支援雙向 USB 音訊輸入與輸出 。在施工實務上,工程師僅需使用一條標準的高品質 USB 傳輸線,將 Bose EX-1280C 前面板的 Micro-USB 埠連接至 Cisco Codec 的 USB-A 或 USB-C 埠。此架構的巨大優勢在於其極致的穩定性與隨插即用的安裝簡便性。更重要的是,Webex 系統與 Bose DSP 之間能夠透過 USB HID 協定實現硬體級別的靜音狀態同步(Mute Synchronization);當使用者在 Cisco 觸控面板上按下靜音時,Bose DSP 內部的麥克風通道也會同步靜音,反之亦然 。對於金融業或政府機關等對內部網路(VLAN)有著嚴格資安限制、絕對不允許 AV 影音訊號(如 AES67)在企業核心資料網路上自由傳輸的客戶而言,USB 架構在物理層面提供了絕對安全的實體隔離保障 。
Audio over IP (AES67 / Dante) 全網路化整合: 對於佔地廣闊的超大型空間、多房間聯動或是百人禮堂(Auditorium)專案,傳統的點對點 USB 連接可能受限於傳輸距離。此時,Cisco 設備支援直接透過乙太網路介面接收與發送符合 AES67 標準的音訊封包 。這使得 Bose DSP 處理完畢的矩陣音訊,可直接封裝成 IP 封包並透過企業網路交換器傳送給 Cisco 解碼器,反向的遠端音訊亦然。這種架構實現了完全無類比衰減、打破距離限制的全數位化 IP 傳輸,為系統擴充提供了無窮的彈性 。
在傳統的大型會議室專案中,為了讓使用者能夠操控複雜的音響音量或調整燈光,企業往往需要額外編列數十萬的預算,建置如 Crestron 或 AMX 等第三方的專屬環境控制主機與面板。然而,透過 Cisco 系統強大的 xAPI 架構與內建的 JavaScript 執行環境(Macro Runtime),魏贊科技的軟體工程師能夠將 Bose DSP 甚至環境燈光的控制邏輯,直接且無縫地植入 Cisco 原生的 Room Navigator 觸控面板之中 。
UI Extensions(使用者介面深度擴充): 魏贊科技能夠在 Webex 控制面板的圖形介面上,客製化專屬的操作按鈕、切換開關與滑桿(Slider)。例如,在主畫面上新增獨立的「Bose 空間整體音量控制」、「主講人麥克風進階靜音」,甚至是結合燈光的「劇院簡報模式切換」等控制項目 。
Macro 巨集指令的底層驅動: 這些在畫面上看得到的 UI 按鈕,其背後皆綁定著運行於 Cisco 設備安全沙盒(Sandbox)內的自定義 JavaScript 巨集程式碼 。當使用者直覺地在 Cisco 面板上滑動音量條時,Macro 程式會在毫秒內被觸發,並即時透過 HTTP 協定或實體序列埠(RS-232 經由 Euroblock 介面轉換),向位於機櫃內的 Bose EX-1280C DSP 發送精確的 API 控制指令,實現音量數值的完美同步調整 。這種「軟體定義(Software-defined)」的環控設計方式,不僅為企業省下了龐大的額外硬體採購成本,去除了潛在的硬體故障節點,更讓使用者在單一、熟悉且一致的 Cisco 介面上完成所有會議操作,徹底消滅了尋找遙控器的困擾 。
在寸土寸金的現代辦公環境中,企業常在大型多功能室中央設置可移動的活動隔音牆,以便在需要時將大空間分割為 A、B 兩間獨立運作的中型會議室。這類「可分割/合併空間」(Divisible Spaces)在音訊路由與控制邏輯的設計上,無疑是 AV 工程中最具挑戰性且最易出錯的場景之一 。
透過 Cisco 巨集與 Bose DSP 的深度聯動,魏贊科技得以優雅且全自動地解決此一複雜難題:
DSP 端的動態路由重組: Bose ControlSpace Designer 軟體內建了強大的 Room Combine Router (CRR) 邏輯處理模組。當空間處於「合併」狀態時,CRR 會自動將 A、B 兩間房間天花板上的 Sennheiser TCC2 麥克風訊號、AEC(回音消除)的參考訊號,以及送往擴大機的輸出路由進行重新的矩陣混合計算,使整套系統的表現宛如一套專為這個大空間量身打造的巨型音響系統。而當隔間拉起時,CRR 則瞬間將音訊切斷,確保兩間會議室各自獨立運作,互不干擾 。
Cisco Macro 的自動感知與觸發: 為了讓切換過程完全免除人工介入,魏贊科技會在空間中部署特製的 Cisco Webex 巨集(Macro)。該巨集會全天候監聽連接於 Codec 後方 GPIO(通用輸入輸出)接腳的電子狀態。這些 GPIO 接腳物理連接著安裝於實體活動隔音牆軌道上的磁簧開關或微動開關 。當隔音牆被推開(空間合併)的瞬間,接腳電位改變,Macro 會立即被觸發,它會自動向 A、B 兩台 Cisco 主機發送內部指令,將其切換為協同運作的 Primary/Secondary 模式,同時透過區域網路發送 API 指令給 Bose EX-1280C,觸發 DSP 內部的「空間合併」預設檔(Preset)。整個空間的影音與控制邏輯重組在隔音牆打開的瞬間自動完成,實現了真正的智慧化與無人化空間調度 。
擁有再頂級的硬體規格、再先進的軟體演算法,若缺乏嚴謹、科學化的工程實施與專案管理,也絕對無法轉化為穩定、可靠的會議體驗。魏贊科技深知,大型 AV/IT 系統整合專案橫跨了室內裝修、弱電管線、聲學設計與企業網路安全等多個截然不同的專業工種,各介面之間的資訊不對稱與衝突風險極高。為此,魏贊科技獨創了業界罕見的「4-Gate 控管機制與標準化執行藍圖」,將充滿變數的複雜視訊工程,轉化為高度可預測、可量化且風險極低的現代化管理流程 。
魏贊科技在專案初期的核心哲學是「診斷必須先於治療」 。在進入任何設備採購建議前,專案顧問團隊會與企業客戶進行深度的需求訪談,明確鎖定房間的預期容量、指定使用的視訊平台,並將模糊的期望轉化為量化的成功指標(例如:系統必須達到「30 秒內完成入會與投影畫面分享」的絕對效能指標) 。
針對欲進行設備升級的「改善型」既有會議室,工程團隊會攜帶專業儀器進駐現場,執行嚴格的物理環境評估(魏贊科技稱之為「四大基礎」檢測):
聲學與視覺環境評估: 使用分貝計與專業軟體檢測環境噪音背景值(底噪),實地測量空間的混響時間(RT60),並透過拍手測試(Clap Test)尋找會產生破壞性顫動回音的玻璃或硬質牆面反射點。同時精確計算顯示器的最佳觀看視距,以及攝影機是否會面臨嚴重的逆光或眩光干擾 。
管線與 IT 基礎設施檢測: 針對牆內既有的 HDMI 或 USB 實體線路進行高頻寬的訊號衰減與品質傳輸測試。更重要的是,與企業 IT 部門對接,盤點企業內部網路的 VLAN 虛擬區域網路劃分策略、頻寬冗餘,以及網路交換器的 PoE(乙太網路供電)總瓦數餘裕,確保後續導入的 AVoIP 設備能享有穩定且無壅塞的連線品質 。
此階段的最終產出,是一份詳盡的數據化《風險清單》,確保在設計階段就能將所有潛在的技術盲區與環境限制提前排除。
為了徹底杜絕後續工程施工期間的隨意變更與無謂的預算追加,魏贊科技強制要求在營造與泥作工程進場前,必須與室內設計師及弱電佈線廠商進行深度的跨團隊介面整合會議 。設計團隊會提供所有視聽設備的精確 3D 尺寸模型供室內設計師進行空間放樣,確保機櫃與設備的配置不破壞整體裝潢美感。隨後,出具精準無誤的系統邏輯架構圖(詳細標示每一條音訊、視訊與控制訊號的流向與通訊協定)、UI 觸控介面設計草圖,以及巨細靡遺的 BOM(物料清單)表。只有在所有關係方共同簽核並「凍結」包含 PDF 點位圖在內的所有設計文件後,專案方才獲准進入下一階段。此一強制的「設計凍結」關卡,確保了空間的設計美學與視訊機能得以在紙本階段就達成完美且不容妥協的無縫對接 。
進入實體施工與部署階段後,魏贊科技的專業工程師團隊會嚴格遵守內部標準作業程序(SOP)進行所有線路的佈放與設備安裝 。施工過程不僅要求走線的絕對美觀與安全,更涵蓋了管徑尺寸的二次核對、電源迴路負載安全性的確認。由於系統大量採用 AVoIP 技術,網路佈線的品質必須符合 Dante 等音訊網路的嚴苛低延遲標準,並在網路交換器上設定正確的 QoS(服務品質),確保視訊與音訊的 IP 封包在網路壅塞時仍享有絕對的傳輸優先權。硬體上架完成後,軟體工程團隊會接手,將 Cisco Webex 設備、Bose DSP 處理器與所有周邊的 AI 攝影機,安全地接取至指定的企業雲端管理平台(如 Cisco Control Hub),統一進行韌體的升級派送與底層參數的精細調校 。
系統硬體完工並非專案的終點。魏贊科技在驗收階段堅決不依賴肉眼或主觀的聽覺感受,而是嚴格執行一套數據化的 SAT(現場驗收測試)工程指標體系 :
影像與 AI 追蹤壓力測試: 驗證主講人在會議室內進行不規則、快速移動時,Cisco 攝影機的 AI 追蹤(PresenterTrack)是否能保持畫面的平滑度,以及在面對窗戶等強光源時,逆光補償演算法的反應時間是否達標 。
聲學與 AEC 極限壓力測試: 在會議室內進行嚴苛的 Double-talk(多人同時大聲發言)交叉測試,驗證 Bose EX-1280C 內部 12 聲道 AEC 演算法的處理極限,確保在最混亂的對話情境下,系統也不會出現吃音或聲音斷續的現象;同時,工程師會在空間的各個角落與邊緣角落發言,確認 Sennheiser TCC2 麥克風的波束追蹤速度與自動增益控制(AGC)是否能維持音量輸出的穩定恆定 。
系統強固性與情境復歸測試: 針對無線投影協作系統進行高頻寬的延遲率檢測與長時間(連續數十小時)的連線穩定度疲勞測試。此外,刻意模擬市電斷電或網路瞬斷等極端異常狀況,測試系統在恢復供電後的自動復歸流程與時間是否符合預期 。
當所有嚴苛的測試指標皆數達標並通過客戶驗收後,魏贊科技將正式交付包含完整竣工圖(As-built drawings)、系統架構邏輯圖、客製化操作手冊及資產清冊在內的整套移交文件。最後,為企業的 IT 管理人員與行政助理提供深度的教育訓練與實機操作演練,確保整套系統在點交的瞬間,即具備百分之百的實戰上線能力(交屋即上線),徹底消除新科技導入初期的陣痛期 。
大型多功能會議室的建設,從來都不是硬體規格表的單純堆砌與設備預算的疊加,而是一場關乎複雜物理聲學、底層網路傳輸協定與高階軟體控制邏輯的精密交響樂。魏贊科技將 Cisco Webex 無與倫比的頂級視訊運算能力,與 Bose Professional 追求極致的音訊處理系統進行深度整合,所淬鍊出的專案解決方案,無疑為這場交響樂提供了當今業界最堅實、最具前瞻性的底層架構。
透過 Cisco Room Kit Pro G2 內部強悍的 NVIDIA AI 邊緣運算能力與高達 120W 的 AVoIP 網路供電架構,搭配 Bose EX-1280C 的 12 聲道獨立聲學回音消除技術與極低延遲的 Dante 全數位化音訊網路,企業得以徹底克服大型空間中長久以來難以根治的視覺盲區與聲學夢魘。同時,借助 Cisco 開放架構下創新的 JavaScript 巨集控制技術,以及魏贊科技嚴謹且不容妥協的 4-Gate 專案生命週期管理機制,所有的技術複雜性都被完美地隱藏在系統後台。最終呈現給終端使用者的,是極度直覺、流暢的「30秒一鍵入會」體驗,以及一個真正具備會議公平性、包容性與高度沉浸感的數位協作環境 。
放眼混合辦公的未來發展,隨著各類 AI 演算法的不斷推陳出新(例如:基於語音辨識的自動會議逐字稿紀錄、即時多國語言翻譯、甚至基於影像分析的與會者情緒感知功能),以及 Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP) 等底層作業系統框架的持續成熟,這套具備高度「軟體定義(Software-defined)」能力的硬體基礎設施,將能夠持續透過雲端的韌體升級,源源不絕地獲取最新的協作功能,而無需頻繁地汰換硬體 。
對於有志於在數位轉型浪潮中保持領先的企業而言,投資這樣一套經過嚴密工程計算與高度整合的影音生態系統,絕對不僅僅是行政採購層面的通訊設備添購。這實則是為企業的長期數位發展與混合辦公策略,奠定了一塊具備極高投資回報率(ROI)、能夠極大化昂貴辦公空間使用效益,且可持續隨著科技演進而升級的戰略性資產 。一間設計精良、運作穩定的現代化大型會議室,必將成為加速企業跨國團隊決策、賦能創新,並建立高生產力企業文化的核心競爭力所在 。
這是一份為企業高階決策者、IT 主管與廠務管理者量身打造的**「魏贊科技(Wejun Technology)大型多功能會議室專案解決方案」**深度解析報告,特別聚焦於 Cisco Webex 視訊平台與 Bose Professional 音訊的深度整合架構與應用。
在混合辦公(Hybrid Work)時代,大型多功能會議室(如:高階董事會、戰情室、全體大會堂 Town Hall、大型教育訓練中心)已成為企業跨國協作與決策的核心樞紐。然而,這類容納 15~50 人以上的大型空間,常面臨物理距離遙遠導致的「視線死角」、複雜空間帶來的「嚴重聲學反射(回音與雜音)」,以及傳統 IT(網路通訊)與 AV(專業音響)設備各自為政的整合痛點。
魏贊科技憑藉深厚的視聽整合經驗,打破產業壁壘,提出**「Distance Zero(零距離)」的沉浸式協作願景。本方案秉持「音訊優先(Audio-First)」**的設計哲學,將 Cisco Webex 的頂級雲端 AI 運算力與 Bose Professional 的廣播級聲學處理技術進行工程級的無縫對接。
魏贊科技採用**「影音分流、深度連動」**的專業模組化架構,將系統擬人化:
智慧中樞(大腦與視神經):Cisco Webex 系統。負責處理複雜的網路封包、AI 影像運算、自動導播,以及提供高度互操作性(原生支援無縫加入 Microsoft Teams、Zoom 或 Google Meet),打破跨企業溝通的平台高牆。
精準感官(耳蝸與聲帶):Bose Professional 系統。專精於物理聲學與數位訊號處理(DSP)。在大型空間中,負責精準捕捉發言者的純淨人聲(耳蝸),並透過專業揚聲器將遠端聲音均勻、無死角地覆蓋至會議室每個角落(聲帶)。
1. AI 視覺與運算核心:Cisco Webex Room Kit EQ / Pro 系列
強大擴展性:搭載高效能 NVIDIA AI 晶片,支援多路 HDMI/SDI 影音輸入與輸出,輕鬆介接大型空間的多螢幕與多鏡頭需求。
AI 智慧導播 (Cinematic Meetings):搭配 Cisco Quad Camera(四鏡頭模組)或 PTZ 4K 追蹤攝影機,具備 **SpeakerTrack(發言者自動追蹤)**技術。無論講者在長桌末端發言,或是在白板前走動,系統皆能自動偵測並給予電視台等級的平滑特寫。
2. 專業聲學大腦與精準收放音:Bose ControlSpace 矩陣
大型會議室無法依賴視訊主機內建的麥克風,必須導入 Bose 專業音訊生態系來克服物理學挑戰:
音訊指揮中心:採用 Bose Ex-1280C 或 Ex-440C 數位音訊處理器 (DSP)。
廣播級聲學回音消除 (AEC):大型空間極易產生致命回音。Bose DSP 執行嚴格的三步驟除噪:(1) 記憶即將從 Bose 喇叭播出的遠端聲音;(2) 當現場天花板麥克風收音時,極度聰明地從混合訊號中精準比對並減去該遠端訊號;(3) 只傳送現場最純淨的「乾淨人聲」給遠端,徹底解決空曠空間的回授與嘯叫。
無死角聲場覆蓋:透過 Bose 專業網路擴大機推動 EdgeMax 或 DesignMax 隱藏式揚聲器,實現「前排不刺耳、後排聽得清」的完美音場。
3. 魏贊科技獨家深度整合亮點 (API 連動)
跨品牌「靜音同步」(Mute Sync) 資安防護:在高機密會議中,使用者只要在桌面 Cisco Room Navigator 觸控面板按下「靜音」,天花板上的陣列麥克風(如相容的 Shure MXA920)LED 燈號會同步由綠轉紅。這個直觀的物理視覺回饋,徹底杜絕了「誤以為已靜音」的資安外洩風險。
聲畫連動 (Audio-Triggered Camera Tracking):頂級麥克風陣列偵測到的發言者「聲源定位座標 (X, Y, Z)」,能透過 API 即時傳送給 Cisco 追蹤攝影機,鏡頭瞬間轉向發言者,實現無縫的「聲畫合一」。
針對容納 15-50 人以上、具備彈性隔間或複雜佈局的空間,魏贊科技將複雜的場域收斂為由單一介面調度的標準化「七大子系統」:
視訊會議運算系統:Cisco Webex 旗艦級編解碼器與 AI 雙/四鏡頭群。
會議麥克風及擴音系統:Bose DSP、擴大機、揚聲器與天花板陣列麥克風(完全解放桌面空間,消除凌亂線材)。
分佈式矩陣及環控系統:整合 Crestron 等環控大腦,使用者只需「一鍵開會」,系統自動連動控制燈光調暗、降下窗簾及多路影音訊號切換(如切換「簡報模式」或「討論模式」)。
顯示器與電視牆系統:針對深長型空間規劃雙 85 吋商用顯示器或雷射投影,一邊顯示遠端人像,一邊顯示 4K 戰情數據,確保後排人員視野清晰。
會議室預約系統:整合企業既有 M365/Google 行事曆,透過門外看板顯示空間排程狀態。
無線投影伺服器:支援 Webex 無線分享 (Wireless Sharing) 或 BYOD 模式。
智慧錄播解決系統:支援重要會議的 Webex 雲端一鍵錄製,或串接硬體錄播主機進行企業內訓轉播。
高階會議室的成敗,設備硬體只佔一半,另一半取決於工程落地能力。魏贊科技提供「診斷先於治療」的一站式專業服務:
售前諮詢與現場物理評估 (Site Survey)
聲學診斷:實測空間「殘響時間 (RT60)」,若數值過高(建議控制在 0.6 秒內),將建議導入吸音裝潢或天花板吸音障板 (Baffles)。
光學與空間幾何:堅持要求 4000K 中性色溫照明以確保 Cisco 鏡頭的人臉膚色還原;並建議捨棄傳統長桌,改採 V 型或吉他撥片型 (Guitar Pick) 桌型,確保與會者視線互不遮擋且完美面向螢幕。
客製化方案設計
區分新建案 (Greenfield) 於建築藍圖階段的早期管線/天花板承重規劃,與改善案 (Retrofit) 不破壞既有裝潢的微創升級設計。
系統安裝與精細調校
IT 與 AV 工程師雙管齊下,完成網路封包設定、Bose DSP 參數調校 (EQ、動態處理) 與 Cisco AI 鏡頭取景範圍設定。
數據化驗收與 IT 雲端維運
執行「多人同時發言 (Double-talk)」等嚴苛壓力測試確保 AEC 運作無斷續。系統上線後,企業 IT 可透過 Cisco Control Hub 進行單一面板的雲端監控與設備健康度診斷,搭配魏贊科技「講中文、隨叫隨到」的在地化專業技術支援 (SLA)。
透過魏贊科技所設計的 Cisco Webex x Bose Professional 深度整合方案,企業能將複雜的大型會議室轉化為**「一鍵啟動」**的現代化智慧空間。
這不僅能破除使用者的技術焦慮,讓每一次會議準時開始,平均提升 40% 以上的會議效率;標準化的專業部署與雲端管理亦可降低 80% 的設備故障報修率。最重要的是,如臨現場的沉浸式視聽體驗,能有效替代非必要的商務差旅,為企業節省高達 50% 的差旅成本,具體落實節能減碳的 ESG 永續目標。
Cisco Webex 與 Bose Professional 的整合,結合了 Webex 強大的 AI 運算與視訊平台,以及 Bose 頂尖的實體空間聲學技術,能為企業會議室帶來以下顯著的好處:
聲畫連動與精準追蹤: 頂級的天花板麥克風陣列在偵測到發言者時,會將「聲源定位座標(X, Y, Z)」透過 API 即時傳送給 Cisco 追蹤攝影機。這能引導鏡頭瞬間且精準地轉向發言者,實現無縫的「聲畫合一」,讓遠端參與者享有如專業導播般的視覺體驗,。
硬體級的靜音同步(Mute Sync): 透過 USB HID 協定的深度整合,當使用者在桌面上的 Cisco Room Navigator 觸控面板按下「靜音」時,天花板上的麥克風 LED 燈號會同步改變(例如由綠轉紅)。這種直觀的物理視覺回饋,徹底解決了使用者「不確定是否已靜音」的恐慌,並有效防範資安外洩風險,,,。
雙重降噪與極致的回音消除(AEC): 該整合方案結合了 Cisco Webex 的 BabbleLabs 軟體 AI 降噪技術與 Bose 強大的硬體 DSP(如 EX-1280C 或 EX-440C)。Bose 的多通道獨立 AEC 能在複雜的空間中,即使雙方同時大聲說話(Double-talk),也能精準過濾回音與環境雜音,只傳送最純淨的人聲,,。
單一觸控介面整合控制(軟體定義控制): 透過 Cisco 原生的 xAPI 架構與 JavaScript 巨集(Macro),可以將 Bose 空間整體音量控制、麥克風進階靜音,甚至燈光、電動窗簾等情境切換,全部整合至單一個 Cisco 觸控面板上。使用者無須面對多支遙控器,降低了操作難度並省下額外採購環控系統的成本。
一站式 IT 雲端管理: IT 管理團隊可以透過 Webex Control Hub 統一監控 Cisco 與 Bose 設備的連線狀態與健康度,甚至實現零接觸部署(Zero-touch Provisioning)與遠端診斷,大幅減輕設備維護與排障的負擔。
靈活的空間調度(空間彈性分割與合併): 針對可彈性隔間的多功能會議室,Cisco 設備可透過感測隔音牆的 GPIO 電子狀態來觸發巨集,瞬間向 Bose DSP 發送指令。在隔音牆打開或關閉的瞬間,系統會全自動完成兩間會議室音訊路由的合併或分割,實現真正的無人化空間調度。
極簡美學與空間釋放: 搭配 Bose 的 ES1 或 DS4 吸頂式音訊解決方案,能將麥克風與揚聲器(如 EdgeMax)全部移至天花板,徹底消除桌面雜亂的線材,達成「桌面淨空」的設計美學,同時讓與會者在房間內自由走動也不影響收音,,。
兼具資安與彈性的傳輸架構: 提供隨插即用的 USB 連接模式,滿足嚴格限制內部網路影音傳輸的金融、政府機關資安需求;同時也支援 Audio over IP(如 AES67 或 Dante)的數位化傳輸,能輕易打破實體線材的距離限制,適用於超大型空間。
總結而言,Cisco 與 Bose 的深度整合消除了 AV(視聽)與 IT(資訊)設備間的孤島效應,讓複雜的技術退居幕後,最終為企業帶來簡單易用、高生產力且極具沉浸感的混合辦公會議體驗,,。