在尋找適合Cisco Webex視訊會議室解決方案!?02-25528000
在現代企業邁向混合辦公架構的過程中，會議室不再僅僅是物理空間的集合，而是轉變為連接全球團隊的數位神經中樞。Webex 協作設備系列，包括 Desk 系列、Room 系列及 Board 系列，代表了硬體工藝與人工智慧算法的深度融合。這些設備不僅提供基礎的視訊傳輸，更透過底層的 RoomOS 作業系統，實現了對環境聲學、影像深度以及使用者行為的智慧感測 。從技術架構而言，Webex 終端設備旨在解決混合辦公中的「溝通不對等」問題，透過 AI 驅動的影像自動取景（Framing）與空間音訊（Spatial Audio），確保不論是在家辦公的個人還是處於大型會議室的團隊，都能獲得一致且高沉浸感的互動體驗 。
Webex Desk 系列專為個人辦公桌、行政主管辦公室以及支援 1 至 2 人的小型分享空間而設計。該系列產品線包含 Desk Mini、Desk 以及旗艦款 Desk Pro，其共同點在於強大的 USB-C 一線連接能力，將會議終端轉化為高性能的擴充塢 。
Desk Pro 是該系列中效能最為卓越的機型，配備 27 吋 4K LCD 觸控螢幕。其顯示器採用 IPS 面板技術，解析度達到 $3840 \times 2160$ 像素，具備 1000:1 的典型對比度以及 300 至 350 cd/m² 的亮度表現 。對於需要高色彩精準度的專業人士，Desk Pro 覆蓋了 72% NTSC 色域（約 100% sRGB），並提供 $\pm 89^{\circ}$ 的超廣可視角度 。
在音訊工程方面，Desk Pro 內建了 3.1 揚聲器系統，由一個高音單體、兩個平衡配置的低音單體及中置聲道組成，頻率響應範圍覆蓋 60 Hz 至 20 kHz，最大聲壓級可達 92 dB 。其 8 元件麥克風陣列配合波束成型技術，能精確鎖定用戶語音並過濾環境噪音 。
物理與環境參數
Webex Desk Pro 詳細數據
螢幕尺寸與類型
27 吋 IPS LCD, 4K 解析度
攝影機系統
12 MP 感光元件, $71^{\circ}$ 水平視角, $59^{\circ}$ 垂直視角
觸控技術
電容式多點觸控, 具備光學貼合蓋板玻璃
介面配置
HDMI 2.0 入/出, USB-C (支援 60W 充電), 3 x USB-A
網路連通性
2 x Ethernet (RJ-45) 1000BASE-T, Wi-Fi 802.11ac
物理尺寸 (W x H x D)
$63 \times 51 \times 7.5$ cm
重量
11.6 kg (24.4 lb)
運作溫度與濕度
$0^{\circ}C$ 至 $35^{\circ}C$, 20% 至 90% 相對濕度
相對於 Desk Pro，標準版 Webex Desk 則鎖定在更廣泛的員工桌面部署。它採用 24 吋 1080p ($1920 \times 1080$) 螢幕，攝影機視角稍微縮減至 $64^{\circ}$，但在 AI 降噪與人像取景功能上與 Pro 版保持一致 。這款設備同樣支援 USB-C 連接模式，能作為筆記型電腦的第二螢幕與攝影機外設。
Desk 系列具備「Hot Desking」功能，允許員工在共享辦公空間中透過掃描 QR Code 快速登入個人配置，這對於靈活辦公空間的資源分配具有重要技術意義 。其內建的感測器可監測環境光線、溫度與濕度，這些數據可透過 Webex Room APIs 匯出至企業資產管理平台，優化辦公室效能 。
Room 系列是 Webex 生態系中針對各類規模會議室而開發的核心硬體，從一體化的視訊條到支援極致大空間的模組化編解碼器 。
Room Bar 專為小型會議室設計，其 12 MP 攝影機具備 $120^{\circ}$ 的超廣水平視野，能在狹窄的空間內覆蓋所有坐席 。它支援雙螢幕輸出（Dual Screen），並具備內容共享能力。Room Bar Pro 則進一步強化了處理效能，採用 NVIDIA AI 晶片組，大幅提升了影像處理速度與智慧導播（Cinematic Meetings）的精確度 。
對於企業維運人員，Room Bar 系列的安裝相當簡便。它支援壁掛或顯示器支架安裝，並配備了 Room Navigator 控制器，使用者可透過 10 吋觸控介面輕鬆發起會議 。其音訊系統內建立體聲揚聲器與 4 點波束成型麥克風，拾音範圍可透過外接麥克風進一步擴展 。
針對中大型及複雜的會議空間，Room Kit EQ 引進了 Codec EQ 協作引擎。這是一個高度模組化的運算節點，具備強大的多螢幕處理能力，原生支援最高 3 螢幕同時輸出 。其核心技術在於與 Quad Camera 四鏡頭攝影機系統的無縫協作，實現了對大型長方形會議室的深度覆蓋 。
介面與功能
Webex Room Kit EQ 技術規格
編解碼器核心
Cisco Codec EQ (NVIDIA AI 晶片組)
攝影機元件
Cisco Quad Camera (4 x 20MP 感光元件)
視訊輸出
3 x HDMI (支援 4K 60fps)
視訊輸入
3 x HDMI (支援 4K 30fps), 1 x USB-C (4K 30fps)
音訊輸入介面
3 x Mini-jack, 1 x USB-C, 1 x USB-A, 4 x PoE++ Ethernet (Audio over IP)
音訊輸出介面
1 x RCA, 1 x Line-out, 3 x HDMI Audio
網路通訊協定
SIP, H.323, H.460.18/19, BFCP
頻寬管理
支援高達 20 Mbps 的通話速率
Room Kit EQ 的設計理念在於解決大規模會議室中的「影像死角」問題。透過四鏡頭系統，攝影機能夠智慧切換廣角與長焦鏡頭，即使是坐在會議桌最末端的人員，也能在遠端視窗中顯示為高畫質的近距離肖像 。此外，Codec EQ 支援 AES67 音訊標準，允許企業整合第三方 DSP 與專業音響系統，打造客製化的視聽環境 。
Webex Board（原名 Webex Board，現演進至 Board Pro 55/75 與 Board Pro G2）是專為需要高度互動、腦力激盪與內容共創的團隊設計的一體化協作終端 。
Board Pro G2 搭載了 4K LCD 面板，解析度為 $3840 \times 2160$。為了確保白板書寫的自然流暢感，螢幕採用了電容式觸控技術，並配備主動式觸控筆 。其顯示器具備抗眩光處理，在各種光照條件下均能提供清晰的視覺效果。
硬體參數
Webex Board Pro 55
Webex Board Pro 75
面板解析度
4K UHD ($3840 \times 2160$)
4K UHD ($3840 \times 2160$)
亮度
350 cd/m²
350 cd/m²
攝影機配置
雙 4K 12MP 攝影機系統
雙 4K 12MP 攝影機系統
麥克風拾音
14 元件波束成型陣列
14 元件波束成型陣列
揚聲器
空間音訊揚聲器陣列
空間音訊揚聲器陣列
淨重 (不含架)
約 45 kg
約 72 kg
Board Pro 系列在影像擷取上採用了獨特的雙攝影機設計：一個超廣角鏡頭（$120^{\circ}$ HFoV）用於捕捉全景，一個望遠鏡頭用於精確追蹤發言者 。這種設計使得 Board Pro 能夠在大型創意空間中，同時兼顧白板前的移動人員與會議桌旁的參與者。技術層面上，系統利用 NVIDIA AI 晶片進行即時人像分割與虛擬背景合成，移除背景雜訊與視覺干擾 。
Webex 終端的影像品質並非僅取決於百萬像素（Megapixels），更多的是依賴於光學感測器的物理尺寸以及背後的運算影像學算法 。
Quad Camera 系統整合了四個 20MP 的感光元件（總計 80MP），其鏡頭組件配置如下：
廣角鏡頭: 具備 $83^{\circ}$ 的水平可視角度，光圈值為 f/2.0，主要負責近場取景與全景掃描 。
望遠鏡頭群: 三個具備 $50^{\circ}$ HFoV 的鏡頭協同工作，提供最高 10 倍的數位變焦（結合 AI 虛擬鏡頭增強） 。
最佳取景距離: 系統優化後可在距離設備 9 公尺內維持 1080p 的高畫質取景效果 。
為了提升混合會議的公平性（Meeting Equity），Webex 開發了「Frames」模式。在該模式下，系統會偵測會議室內的每一位參與者，並將其單獨裁剪並重新排列在遠端視窗中，彷彿每個人都擁有專屬的攝影機 。
發言者追蹤 (Speaker Tracking): 系統結合麥克風陣列的聲源定位與影像臉部識別，能在發言者開口的 1 秒內迅速完成畫面切換 。
虛擬會議區域 (Meeting Zones): 管理員可以在 Control Hub 中定義虛擬邊界，攝影機會忽略超出邊界的人員（如走廊上的行人或玻璃牆外的干擾），這對於開放式辦公空間尤為重要 。
在高品質的通訊架構中，音訊必須與影像達到一致的空間感。Webex 終端設備不僅僅是錄製聲音，而是重構聲場 。
Webex Room 與 Board 系列支援空間音訊（Spatial Audio），這意味著當遠端參與者在螢幕左側發言時，本地端的揚聲器也會從對應方向輸出聲音，從而增強方向感與沉浸感 。其全帶寬音訊（Full-band Audio）頻率上限達到 20 kHz，能捕捉語音中的微小細節。
所有 Webex 終端均內建強大的音訊處理鏈：
AI 降噪 (Noise Removal): 透過深度學習模型，系統能區分出如狗叫、救護車笛聲、敲擊鍵盤等背景雜音並予以消除，同時保持發言者的音質不受損傷 。
聲學回音消除 (AEC): 防止遠端聲音在本地端被麥克風重新錄入，避免產生嘯叫或回音 。
自動增益控制 (AGC): 自動平衡不同發言者的音量大小，確保通話過程平穩舒適 。
去混響 (De-reverberation): 在反射聲較強的硬裝會議室中，減少語音的空洞感 。
Webex 終端的穩定性高度依賴於網路層級的配置，特別是在處理 4K 內容共享與多串流影像時 。
Webex 終端設備在 RoomOS 11.29 版本後，將支援高達 20 Mbps 的通話速率配置 。
單螢幕系統建議: 6 Mbps 至 12 Mbps 以獲得頂級體驗。
雙/三螢幕系統建議: 10 Mbps 至 20 Mbps。
最低畫質門檻: 至少需要 4 Mbps 才能維持 Full HD 影像與流暢的內容共享 。
網路參數
建議設定值
說明
MaxReceiveCallRate
20000 kb/s
確保下行流量足以處理 4K 內容
MaxTransmitCallRate
20000 kb/s
提供高品質的上行視訊流
延遲 (Latency)
< 150 ms
避免語音與影像出現明顯不同步
抖動 (Jitter)
< 30 ms
確保媒體串流的連續性
丟包率 (Packet Loss)
< 1%
避免畫面破碎或音訊掉字
安全性是 Cisco 硬體的基石。設備支援 AES-128-GCM 與 AES-256-GCM 媒體加密，並透過 SIP over TLS 進行信令保護 。企業可透過 802.1X（EAP-TLS 或 EAP-PEAP）進行網路准入控制，並利用 SCEP 憑證註冊服務實現大規模、自動化的憑證管理，無需人工手動上傳憑證至每台設備 。
Control Hub 是管理全球 Webex 硬體部署的單一後台，提供從設備啟用、配置監控到故障排除的全生命週期管理工具 。
設備首次啟動時，會執行設置精靈（Setup Wizard）。維運人員只需在終端輸入來自 Control Hub 生成的 16 位元啟用碼（Activation Code），設備即會完成身分認證並自動下載專屬配置 。
工作空間 (Workspace): Control Hub 將設備與物理空間關聯。管理員可以為每個工作空間設定容量、服務類型（如 Webex Meetings 或 Microsoft Teams Rooms） 。
自動化遷移: 透過 Device Connector 工具，企業可以將既有的在線註冊設備批次遷移至雲端模式，簡化維運成本 。
為了確保跨部門、跨國辦公室的一致性，Control Hub 提供了配置模板（Configuration Templates）功能。管理員可以定義一組標準配置（例如：禁止 Wi-Fi、啟用自動升級、設定預設音量），並將其應用至整座建築或特定地點的設備群組 。此外，Control Hub 支援遠端存取（Remote Access），IT 人員無需親臨現場即可在瀏覽器中查看終端介面、協助用戶操作或診斷故障 。
Room Navigator 是一款 10 吋的智慧觸控面板，可牆掛或置於桌面，是會議室控制與空間管理的關鍵組件 。
Navigator 配備 $1920 \times 1200$ 解析度的觸控螢幕，並具備抗指紋與抗眩光塗層 。其最顯著的技術特性在於環境感測：
空氣品質 (TVOC): 偵測室內揮發性氣體濃度 。
溫溼度感測: 即時數據回傳至 Control Hub 儀表板 。
預約 LED 指示燈: 360 度可視的 LED 燈環，綠色表示可用，紅色表示會議中，橘色表示會議即將開始 。
Navigator 支援三種主要運作模式：
會議控制器: 控制視訊通話、共用內容、調整相機位置 。
預約面板 (Room Booking): 安裝在門外，顯示會議日程並支援即時預訂。它能與 Office 365, Exchange 或 Google Calendar 同步 。
持久性網頁應用 (Persistent Web App): 運行第三方應用程式，如導航系統、問卷調查或客製化的房間控制介面 。
針對大型禮堂或高階董事會議室，單靠內建音訊往往不足。Webex Room 系列（特別是 Codec EQ, Codec Pro）支援工業級的 AES67 音訊標準，這使得網路音訊整合變得極其簡便 。
透過 AES67，音訊數據可以直接在 Ethernet 網路上傳輸，無需佈放繁雜的類比音源線：
輸入流 (Input Streams): 所有支援的設備最高支援 8 個輸入流，每個流可包含多達 8 個聲道 。
回音消除 (AEC): 如果在 Webex 終端上執行回音消除，總聲道數限制為 8 個。
輸出流 (Output Streams): 最高支援 4 個輸出流，通常首個輸出流預留給 Webex 原生周邊 。
時鐘同步 (PTP): Codec Pro 系列由於硬體限制，必須擔任網路上的 PTP Time Transmitter 。
在部署上，建議使用 Cisco C1200 系列交換器。這類交換器具備專屬的優化配置文件，能自動關閉節能乙太網路 (EEE) 以避免影音封包延遲，並支援高品質的 PoE 供電 。
Webex 設備不僅是通訊工具，更是企業對內溝通的數位看板（Digital Signage）。
當設備處於閒置狀態時，可以自動播放企業資訊或新聞。其技術規格要求如下：
最大解析度: $1920 \times 1080$ 。
渲染引擎: 基於 Chromium 的 WebEngine，支援 HTML5, EcmaScript 6, CSS3 等現代網頁技術 。
不支援格式: 目前不支援 PDF、網頁插件（如 Flash）以及 HLS 直播串流（除非透過特定 JS 庫實現） 。
配置路徑: 在 Control Hub 進入「Advanced Configurations」，設定 DigitalSignageServer 並輸入 Appspace URL 或其他內容伺服器網址 。
為了提升效能，建議在數位告示中使用圖片（JPEG, PNG）而非高負載影片，並將輸出解析度調整為 1080p 以確保 RoomOS 的運作流暢度 。
Webex 設備的安裝不僅是將其掛在牆上，更涉及聲學、視覺與電子工程的整合 。
攝影機的最佳安裝高度取決於螢幕與座位的距離。若螢幕中心較高（例如安裝在大型控制台上），建議將 Quad Camera 置於螢幕下方；反之則置於上方 。
傾斜角度: 攝影機支架通常支援 0 到 15 度的物理傾斜調整，應確保鏡頭能夠平視參與者的視線高度 。
視域障礙: Quad Camera 前方應保持至少 50 公分的淨空區域，避免遮擋廣角與望遠鏡頭的視線。
對於高效能的 Codec EQ 或 Codec Pro，良好的散熱是延長壽命的關鍵：
通風空間: 設備前後方應保留至少 10 公分（約 4 吋）的通風空間 。
電源規格: 支援全球電壓（100-240 VAC, 50/60 Hz）。Room Panorama 等重型設備必須直接連接至牆面插座，嚴禁使用延長線或電源分配條 。
PoE 預算: 部分 Codec 提供 PoE++ 輸出埠（最高 90W 總功率），可用於直接驅動 Navigator 面板或 IP 麥克風 。
Webex 系統提供多維度的自我檢修工具，幫助 IT 人員快速定位網路或硬體層級的問題 。
在 Control Hub 的設備頁面中，智慧診斷功能會分析過去 30 天的運作規律，識別如「網路抖動」、「頻繁斷線」或「配置衝突」等問題，並提供具體的修復建議（Actionable Insights） 。
若現場會議中出現問題，可透過設備端的「Issues & Diagnostics」功能進行即時測試 ：
麥克風檢查: 錄製一段 10 秒的語音並立即播放，檢查拾音是否清晰 。
SpeakerTrack 診斷: 在畫面上開啟人臉追蹤方框。綠框表示成功偵測，黃框表示特徵不夠明顯（可能是由於逆光），紅框則表示偵測失敗 。
Webex 連接性測試: 自動檢測設備與 Webex Cloud 之間的 MTU, DNS 解析以及埠開放狀態 。
超音波干擾警告: 如果偵測到房間內有其他高頻設備干擾 Proximity 配對，系統會在診斷畫面頂部彈出警告 。
作為最終手段，若軟體系統發生不可恢復的錯誤，可執行工廠重置。重置後設備將清除所有本地配置並恢復至出廠 RoomOS 版本，此時需要新的啟用碼才能重新關聯至 Control Hub 。
Webex 會議室設備的發展軌跡清晰地展現了從單一「影音採集」向「空間智慧」的演進。透過強大的 NVIDIA 運算晶片、精密的光學陣列以及以雲端為中心的管理邏輯，Cisco 不僅提供了高品質的硬體，更構建了一個可擴展、可自定義的協作平台 。
對於企業而言，選擇 Webex 終端的價值不僅在於 4K 解析度或 AI 降噪，更在於其與企業流程的深度整合——從透過 Navigator 預約房間，到利用數位告示展示企業文化，再到透過 AES67 整合專業音響 。隨著未來人工智慧代理（AI Assistant）在設備端的普及，Webex 終端將不再僅是「開會的工具」，而是能自動摘要會議、追蹤行動事項並主動優化會議體驗的智慧夥伴 。